Organization- Grand Hyatt Barcelona

Resumen En Grand Hyatt Barcelona, uno de los nuevos referentes de lujo de la ciudad, buscamos un/a Supervisor/a de Housekeeping meticuloso/a, dinámico/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo de Housekeeping.

Si te apasiona crear experiencias excepcionales para los huéspedes, liderar equipos y mantener los más altos estándares de la hospitalidad de lujo, esta es tu oportunidad.

Sobre el Puesto

Como Supervisor/a de Housekeeping, desempeñarás un papel clave garantizando que cada habitación refleje la elegancia, comodidad y calidad que caracterizan a Grand Hyatt Barcelona. Supervisarás y guiarás al equipo de camareras/os de pisos, coordinarás las operaciones diarias y colaborarás estrechamente con otros departamentos para asegurar una experiencia impecable para nuestros huéspedes.

Buscamos a alguien con excelentes habilidades organizativas, gran atención al detalle y la capacidad de motivar y apoyar a un equipo diverso en un entorno dinámico de lujo.

Calificaciones

Responsabilidades Principales

- Supervisar la limpieza y preparación de las habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de la marca Hyatt y Grand Hyatt.

- Realizar inspecciones detalladas de las habitaciones y dar seguimiento a incidencias de calidad o mantenimiento.

- Garantizar el uso correcto y eficiente de los materiales y equipos de limpieza por parte del equipo.

- Coordinar las tareas diarias, apoyar al equipo y ofrecer coaching en el momento.

- Comunicarte de manera eficaz con Ingeniería, Recepción y otros departamentos para asegurar que las habitaciones estén listas a tiempo.

- Mantener registros precisos de productividad, necesidades de ocupación y estados de habitaciones.

- Cumplir y promover las normas de seguridad, higiene y sostenibilidad en todos los procedimientos del departamento.

- Apoyar la formación,



el onboarding y el desarrollo continuo de habilidades del equipo de Housekeeping.

- Fomentar una cultura de excelencia en el servicio, trabajo en equipo y respeto dentro del departamento.

Requisitos

- De 1 a 2 años de experiencia en housekeeping o en un área relacionada, preferiblemente en un rol de supervisión o coordinación.

- Fuertes habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.

- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.

- Gran atención al detalle y un resistente enfoque en la calidad y la satisfacción del huésped.

- Capacidad para trabajar de forma autónoma con supervisión mínima.

- Dominio de la comunicación verbal y escrita.

- Inglés y español requeridos.

- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.

- Se valorará experiencia previa con sistemas como HotSOS, Opera y Colleague Advantage.

Care Connects Us – ¿Nuestros Valores Hablan de Ti?

En Hyatt, cuidamos de las personas para que puedan ser su mejor versión. Nuestros valores —Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar— guían todas nuestras acciones y dan vida a nuestro propósito.

Unirse a Hyatt significa formar parte de una familia global que celebra la diversidad y fomenta un entorno donde siempre podrás ser tú mismo/a.

Lo Que Te Encantará de Nosotros

- Tarifas especiales para ti, tu familia y tus amigos desde el primer día.

- Descuentos en alimentos y bebidas en Grand Hyatt Barcelona.

- Acceso a nuestro restaurante de empleados, con un menú variado y saludable.

- Acceso gratuito a nuestra Plataforma de Bienestar, centrada en la salud mental y el desarrollo personal.

- Oportunidades continuas de aprendizaje, desarrollo y movilidad profesional en más de 1.150 hoteles Hyatt en más de 70 países.

Sé Parte de Algo GRAND

Grand Hyatt Barcelona reúne un equipo diverso, internacional y apasionado.

Únete a nosotros y conviértete en tu mejor versión.

📌 Supervisor/a de Housekeeping (Barcelona)
🏢 Grand Hyatt
📍 Barcelona