¿Hablas francés e inglés de forma fluida y te apasiona ayudar a clientes?

Si disfrutas creando relaciones de confianza, resolviendo incidencias y trabajando en un ambiente internacional, esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos un/a Customer Service Representative - French & English para formar parte de un equipo dinámico, ofreciendo un servicio excelente y ayudando a los comercios a sacar el máximo partido de los servicios y plataformas de la compañía.

✅ BENEFICIOS

? Contrato inicial + estabilidad
Empezarás con contrato de 6 meses con posibilidad real de renovación y continuidad.

? Paquete salarial competitivo
Salario base de 22.500€ brutos anuales + 165€/mes en Ticket Restaurante.

? Modelo híbrido desde Madrid
Trabajarás en formato híbrido, con base en la zona de IFEMA (Madrid), combinando comodidad y conexión con tu equipo.

⏰ Horario sólido de oficina
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h. Tu tiempo libre es para ti.

? Desarrollo profesional real
Tendrás la oportunidad de aprender, asumir nuevos retos y avanzar en tu carrera dentro de una empresa en expansión.

? Tu misión en este puesto

Serás el punto de contacto principal para los comercios, ofreciendo un servicio de atención al cliente de primer nivel y garantizando una experiencia excepcional en cada interacción.

- Atender consultas e incidencias de los comercios en francés e inglés.

- Construir relaciones sólidas con los comercios mediante un enfoque consultivo y orientado a soluciones.

- Comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes,



proporcionando resolución en el primer contacto siempre que sea posible.

- Gestionar cambios de datos, direcciones, información de pagos y otras solicitudes administrativas.

- Utilizar diferentes herramientas informáticas y plataformas digitales para ofrecer soporte eficaz.

- Cumplir los estándares de calidad, productividad y normativas de cumplimiento.

- Adaptarte a un entorno dinámico, gestionando prioridades cambiantes.

⭐ ¿Qué te hará brillar en este puesto?

✔️ Nivel fluido o bilingüe de francés e inglés
Capacidad para comunicarte con confianza tanto de forma oral como escrita.

✔️ Orientación al cliente
Disfrutas ayudando a las personas y encontrando soluciones eficaces a sus necesidades.

✔️ Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa
Sabes transmitir información de manera clara, profesional y empática.

✔️ Capacidad de organización y gestión multitarea
Te sientes cómodo/a trabajando bajo presión y gestionando varias tareas simultáneamente.

✔️ Atención al detalle
Trabajas con precisión y sigues los procesos establecidos para garantizar un servicio de calidad.

✔️ Actitud positiva y trabajo en equipo
Aportas energía, colaboración y ganas de contribuir al éxito colectivo.

? ¿Te identificas con esta oportunidad?

Si buscas un proyecto internacional donde desarrollar tu carrera, poner en práctica tus idiomas y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡queremos conocerte!

¡Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional como Customer Service Representative - French & English ?

📌 Customer Service Representative - French & English (H/M/X) (Madrid)
🏢 Manpower
📍 Madrid