Buscamos incorporar a un/a teleoperador/a para centralizar la atención telefónica de nuestros talleres. El objetivo de este puesto es gestionar todas las llamadas entrantes. Buscamos a una persona resolutiva y con buen trato al cliente, ya que el rol combina la atención al cliente con tareas proactivas de fidelización.
Tus funciones principales serán:
Recepción, filtro y gestión de todas las llamadas telefónicas de nuestros centros.
Resolución de consultas generales y agenda de citas para el taller.
Emisión de llamadas para la confirmación y recordatorio de citas a los clientes.
Campañas de fidelización: contacto proactivo para recordar revisiones periódicas o mantenimientos pendientes.
¿Qué perfil buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente telefónica, recepción o telemarketing.
Habilidades comunicativas excelentes, trato amable y paciencia.
Proactividad,
sin miedo a coger el teléfono para ofrecer servicios y promociones.
Manejo ágil de sistemas informáticos para registrar datos y gestionar la agenda del taller.
Se valorará positivamente (no es requisito indispensable): experiencia en concesionarios o talleres, así como tener conocimientos básicos de mecánica para entender mejor las necesidades del cliente.
Sobre nosotros: Somos un grupo de concesionarios oficiales con resistente presencia en Valencia. Estamos ampliando nuestro equipo de posventa para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes.
Qué ofrecemos:
Incorporación inmediata con contrato indefinido.
Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
Plan de incentivos por buen rendimiento