Funciones

- Mantener y dar soporte a los sistemas y aplicaciones utilizados para la digitalización de la compañía, incluyendo sistemas operativos, instalación y configuración de aplicaciones y atención a incidencias de usuarios.
- Elaborar y actualizar manuales de uso de las aplicaciones y herramientas, facilitando su correcta utilización por parte de los usuarios.
- Gestionar y supervisar las copias de seguridad de sistemas, aplicaciones y documentación digitalizada, realizando el seguimiento necesario para garantizar su correcto funcionamiento.
- Gestionar la plataforma de gestión documental digitalizada, incluyendo la creación y configuración de sitios, gestión de accesos y seguimiento de su utilización.
- Mantener y gestionar la infraestructura hardware de la compañía, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos móviles, telefonía y otros elementos de infraestructura.
- Gestionar la infraestructura hardware y servicios asociados en la nube, realizando el seguimiento de su funcionamiento y necesidades.
- Analizar las necesidades de hardware y colaborar en la valoración de presupuestos y funcionalidades de las soluciones propuestas.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y dispositivos, asegurando el control y seguimiento de los activos tecnológicos.
- Contribuir a la seguridad de los sistemas mediante el mantenimiento de las herramientas de hardware y software necesarias, el seguimiento de incidencias y la sensibilización de los usuarios en materia de ciberseguridad.
- Atender y resolver incidencias técnicas de los usuarios, proporcionando soporte y seguimiento hasta su resolución o escalado cuando sea necesario.
- Asesorar a los usuarios en aspectos relacionados con la utilización y aplicación de la marca externa btd.
- Mantener una comunicación y coordinación continua con el Administrador de Sistemas, reportando incidencias, necesidades y actuaciones relevantes.

Requisitos





- Formación profesional de Grado Superior relacionada con Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Se valorarán otras formaciones técnicas relacionadas con el puesto.
- Experiencia cualificado de al menos 1 año en funciones relacionadas con sistemas, infraestructura IT, hardware o soporte técnico.
- Conocimientos de hardware e infraestructura de sistemas, incluyendo servidores, equipos informáticos, dispositivos y firewalls.
- Conocimientos avanzados de herramientas Microsoft 365.
- Conocimientos de gestión y mantenimiento de sistemas operativos, aplicaciones y herramientas de soporte a usuarios.
- Se valorarán conocimientos relacionados con gestión documental digitalizada, copias de seguridad, servicios en la nube y ciberseguridad.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Nivel de inglés y/o francés. Se valorará positivamente el conocimiento de alguno de estos idiomas.
- Capacidad para resolver incidencias y problemas técnicos de forma eficiente.
- Orientación al usuario y capacidad para proporcionar soporte a diferentes perfiles dentro de la organización.
- Capacidad de trabajo en equipo y de comunicación.
- Capacidad para trabajar con autonomía en la gestión de tareas y responder adecuadamente ante situaciones de presión.
- Compromiso con la confidencialidad, discreción y seguridad de la información.

En BTD, valoramos la diversidad y la singularidad de cada persona. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso, donde todas las personas puedan desarrollarse plenamente, independientemente de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, origen étnico, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social. Creemos firmemente que la diversidad nos enriquece y fortalece como equipo, y trabajamos cada día para garantizar igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos. ¡Súmate a nuestro equipo y contribuye a construir un futuro más inclusivo!

📌 Técnico/a de Sistemas e Infraestructura IT (España)
🏢 Btd Proyectos 12
📍 España