Vacantes Previstas

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Empresa

Tragsatec

Proyecto/ Motivo contratación

Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P., empresa filial del GRUPO TRAGSA, especializada en la realización de actividades de ingeniería, consultoría y asistencia técnica en materias agrícolas, ganadería, forestal y medioambiental, busca incorporar 1 Administrativo/a con experiencia en atención telefónica en Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Lugar de Trabajo

- Comunidad de Madrid
Dirección: Edificio Madrid 112 Pozuelo de Alarcón

Funciones y Tareas

- Atender al ciudadano usando adecuadamente los sistemas telefónicos e informáticos, del portal corporativo o de otras Administraciones Públicas o Entidades Colaboradoras que sea necesario consultar para proporcionar la información solicitada por el ciudadano.
- Atender demandas de información y colaboración a las entidades integradas y dar la solución a las mismas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Transmitir información o instrucciones a los servicios municipales en la forma que se establezca a requerimiento del Responsable.
- Transferir las llamadas a los servicios o entidades correspondientes según los protocolos establecidos.
- Uso adecuado de la información que se maneja en el servicio, guardando la confidencialidad exigida.

Requisitos Específicos

El cumplimiento de los requisitos y/o méritos deberá justificarse mediante la realización de pruebas de valoración y/o adjuntando la documentación necesaria en el apartado “Anexos” del cuestionario de inscripción. El Grupo Tragsa se reserva la facultad de solicitar en cualquier momento del proceso los documentos acreditativos de los datos consignados en la solicitud, así como de requerir la ampliación de la información contenida en el curriculum vitae,



siempre que esta sea necesaria para la acreditación de los requisitos y/o méritos detallados en la vacante ofertada.

Formación

Titulación

- Posees la titulación de FP II o CFGS en la rama administrativa (titulación homologada en España) o experiencia con contrato laboral como administrativo/a de al menos 6 meses de experiencia

Experiencia Previa

- Al menos 6 meses de experiencia como agente telefónico/a o en atención telefónica de servicio público a ciudadanos

Méritos (Valorables)

Formación

Formación Complementaria

- Formación complementaria de al menos 2000 horas en especialidad administrativa

Experiencia Previa

- Desde 1 día Hasta 1 año de experiencia en acciones y actuaciones relacionadas con la protección civil
- Desde 1 día Hasta 1 año de experiencia en trabajos de atención telefónica en gestión de situaciones de emergencia

Otros Factores Meritorios

- Experiencia en la utilización de bases de datos de consulta para la información de servicios a terceros de al menos 6 meses

Observaciones

- Se ofrece:

- Contrato de duración determinada por sustitución con una duración estimada de 3 meses, en función del hecho causante

El plazo de recepción de candidaturas estará abierto desde hoy día 15/09/2026 hasta el próximo 29/09/2026 a las 23:59 (hora peninsular).

No se admitirá ninguna solicitud que no llegue en el tiempo y forma explicitados en la convocatoria. En caso de dudas o problemas con la inscripción puede contactarnos a través del buzón de correo electrónico [email protected], antes de las 23.59hs (hora peninsular) del penúltimo día laborable del plazo de recepción de candidaturas detallado en la oferta.

Los aspectos generales para la selección de personal eventual, de acuerdo al procedimiento ordinario en Grupo Tragsa, están publicados y accesibles en la web externa corporativa: https://www.tragsa.es/es/equipo-humano/unete-a-nuestro-equipo/ofertas-empleo-temporal/Documents/bases-generales-ofertas-empleo-temporal.pdf

📌 Administrativo/a (Madrid)
🏢 Grupo Tragsa
📍 Madrid