Recepcionista para nuevo proyecto hotelero en Alicante

Estamos desarrollando un nuevo proyecto hotelero en el centro de Alicante y queremos ampliar nuestro equipo con una persona profesional, cercana y resolutiva. Alguien que disfrute atendiendo a personas y que entienda que la recepción no es únicamente un punto de entrada: es donde comienza y termina la experiencia del huésped.

La incorporación incluirá un periodo inicial de formación y adaptación en establecimientos del grupo, con el objetivo de conocer nuestra forma de trabajar, nuestros procedimientos y el nivel de servicio que queremos ofrecer en el nuevo hotel.

Tu día a día incluirá

- Atención y acompañamiento al huésped antes, durante y después de su estancia.
- Gestión de llegadas, salidas, reservas, cobros y facturación.
- Resolución de consultas e incidencias de manera ágil y profesional.
- Coordinación con los equipos de Pisos, Mantenimiento, Reservas y otros departamentos.
- Información y recomendación de servicios, experiencias y lugares de interés en Alicante.
- Venta de servicios adicionales y mejoras de estancia.
- Uso del programa de gestión hotelera y realización de tareas administrativas propias de Recepción.
- Participación en la preparación y puesta en marcha de nuevos procedimientos operativos.

Buscamos una persona con

- Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente turístico.
- Nivel alto de inglés, hablado y escrito.
- Facilidad para utilizar herramientas digitales y programas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y festivos.
- Capacidad de organización, comunicación y resolución de problemas.




- Orientación al huésped y atención a los detalles.
- Actitud responsable, flexible y colaborativa.
- Ganas de aprender, aportar ideas y crecer con el proyecto.

Valoraremos especialmente

- Formación en Turismo, Alojamiento, Gestión Hotelera o similar.
- Conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia con PMS, channel managers y extranets de agencias online.
- Conocimiento de Alicante y de su oferta cultural, gastronómica y turística.
- Experiencia en aperturas o implantación de nuevos procedimientos.
- Orientación comercial natural y capacidad para detectar oportunidades de mejora.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un grupo hotelero local en proceso de crecimiento.
- Participación en el desarrollo de un nuevo proyecto hotelero en Alicante.
- Formación inicial en los establecimientos y procedimientos del grupo.
- Contrato indefinido
- Condiciones salariales según el Convenio Colectivo de Hostelería de la provincia de Alicante y la experiencia aportada.
- Un entorno de trabajo cercano, dinámico y orientado a ofrecer una experiencia excelente.
- Posibilidades de aprendizaje y desarrollo dentro del grupo.

Si te gusta la hotelería, disfrutas resolviendo situaciones y te apetece formar parte de un proyecto desde sus primeras etapas, queremos conocerte.

Envíanos tu candidatura y cuéntanos brevemente qué puedes aportar a esta nueva etapa

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: A partir de 1.500,00€ al mes

Beneficios:

- Comidas en la empresa
- Eventos de la empresa
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado

Experiencia:

- Experiencia en hoteles: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- ingles (Obligatorio)
- Francés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista de hotel (España)
🏢 Robbins Inversiones Costa Blanca
📍 España