16 sep
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El Corte Inglés
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Madrid
16 sep
El Corte Inglés
Madrid
El Corte Inglés busca un/a Process Owner para liderar la transformación operativa del Contact Center en Madrid.
Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura.
Te unirás a un proyecto estratégico que optimiza la experiencia del cliente mediante análisis de datos, mapeo y redefinición de procesos.
Podrás definir iniciativas de mejora, monitorizar KPIs y gestionar un equipo de cinco personas.
Se valora experiencia en Lean, Six Sigma, BPMN y herramientas como Power BI o Celonis, con enfoque proactivo hacia resultados. xqbhyrx
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.
📌 Process Owner: Hybrid Contact Center Transformation Leader (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid