Logiscenter es una compañía especializada en soluciones de identificación automática, captura de datos y movilidad empresarial. Trabajamos con tecnologías como impresoras etiquetas, lectores de códigos de barras, terminales móviles, RFID, TPV, redes inalámbricas y software especializado.
Más de 30.000 empresas confían en Logiscenter, que comercializa soluciones de fabricantes como Zebra, Honeywell, Datalogic, Panasonic, Epson y otras marcas líderes del sector.
Formamos parte del grupo internacional Levata y nos encontramos en una etapa de crecimiento y evolución hacia una oferta de servicios de mayor valor añadido.
Gestión del área y prestación del servicio técnico
Ser la persona de referencia técnica de Logiscenter y responsabilizarse del funcionamiento diario del SAT.
Organizar y priorizar la actividad, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Gestionar técnicamente los contratos de soporte y mantenimiento, incluidos sus niveles de servicio.
Coordinar garantías, reparaciones, sustituciones y escalados con fabricantes,



proveedores y servicios técnicos externos.
Soporte técnico y gestión de incidencias
Atender y resolver incidencias de primer y segundo nivel sobre hardware, software, configuración y conectividad.
Gestionar y priorizar los tickets, realizando su seguimiento hasta el cierre y manteniendo informado al cliente.
Configurar e integrar dispositivos con entornos Windows y Android, servidores, aplicaciones empresariales, plataformas MDM y servicios en la nube.
Coordinarse con los departamentos de IT de los clientes y con especialistas externos cuando sea necesario.
Configuración, instalaciones y despliegues
Instalar y actualizar firmware, aplicaciones, perfiles, certificados y parámetros.
Realizar pruebas funcionales y controles de calidad conforme a las especificaciones de cada cliente o proyecto.
Ejecutar o apoyar instalaciones, despliegues y puestas en marcha, tanto de forma remota como en las instalaciones del c

📌 Gestor Servicio Técnico (Madrid)
🏢 Levata
📍 Madrid