Buscamos un/a Responsable de la coordinación y gestión de servicios Run & Change en entornos de Infraestructura y Sistemas, garantizando la continuidad operativa, la evolución tecnológica y la correcta ejecución de iniciativas de cambio de significativo cliente ubicado en Madrid.

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.

Será responsable de la planificación, seguimiento y coordinación de actividades relacionadas con operaciones IT, gestión de incidencias, cambios, vulnerabilidades y roadmap técnico, colaborando con equipos de infraestructura, seguridad, desarrollo y negocio en entornos multinacionales.

Funciones principales:

- Gestión y coordinación de servicios Run & Support.
- Seguimiento de incidencias, problemas y cambios.
- Coordinación de proyectos de evolución tecnológica y mejora continua.
- Gestión de riesgos técnicos y planes de remediación.
- Coordinación de equipos multidisciplinares en entornos internacionales.
- Seguimiento del cumplimiento de estándares operativos y de seguridad.




- Interlocución con áreas de negocio y equipos técnicos para garantizar la correcta entrega de los servicios.
- Aplicación de metodologías ITIL, Agile y DevOps en la gestión de servicios y proyectos.
- Elaboración y seguimiento de planes de trabajo, reporting y documentación asociada.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años como IT Project Manager, Service Delivery Manager o posiciones similares en entornos de Infraestructura y Operaciones IT.
- Experiencia en coordinación de servicios Run & Support y gestión de cambios.
- Conocimientos de infraestructuras Windows, Linux y entornos Cloud.
- Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA, Octane y ServiceNow.
- Conocimiento de protocolos e integraciones: APIs, SFTP y CFT.
- Conocimientos de seguridad aplicados a infraestructuras: mTLS, SAML y procesos de remediación de vulnerabilidades.
- Experiencia trabajando bajo metodologías ITIL, Agile y DevOps.
- Capacidad para coordinar equipos técnicos multidisciplinares y gestionar interlocución con áreas de negocio. xqbhyrx
- Experiencia en entornos multinacionales será valorada positivamente.

#J-18808-Ljbffr

📌 IT Run & Support Project Manager (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid