Order to Cash Operations Analyst (O2C) | Barcelona
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.

¿Te gusta resolver incidencias, trabajar con clientes y desenvolverte en entornos dinámicos? Si tienes experiencia en Order to Cash y buscas un proyecto internacional donde seguir desarrollándote, ¡queremos conocerte!

Ubicación

Barcelona (La Rotonda)

¿Cuál será tu misión?

Te incorporarás al equipo de Operaciones O2C, dando soporte a la gestión de pedidos y disputas comerciales, asegurando una excelente experiencia para el cliente y una resolución ágil de incidencias.

Entre tus principales funciones estarán:

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- Gestión de disputas comerciales relacionadas con procesos Order to Bill (O2B).

- Administración de pedidos, modificaciones, rechazos, bloqueos y solicitudes urgentes.

- Análisis y resolución de casos de complejidad media.

- Atención y seguimiento de consultas e incidencias de clientes en coordinación con equipos internos.

- Contacto diario con clientes por teléfono y correo electrónico para garantizar una gestión eficaz de los procesos.

¿Qué buscamos?

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- Al menos 1 año de experiencia en entornos Order to Cash (O2C).

- Experiencia previa en atención al cliente.

- Valorable conocimiento de SAP y Excel.





- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

- Capacidad analítica, organización y facilidad para gestionar varias tareas simultáneamente.

- Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.

Herramientas

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- SAP / S4HANA

- ServiceNow

- Microsoft Office (especialmente Excel)

Idiomas

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- Español C1

- Inglés C1

Modalidad de trabajo

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- Modelo híbrido.

- Posibilidad de trabajar desde la oficina de Barcelona.

Horario

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- Jornada completa.

- Turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:00 horas.

Condiciones

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- Salario bruto anual entre 20.000 € y 22.000 €.

- Incorporación lo antes posible.

- Contrato temporal por circunstancias de la producción, vinculado a un incremento puntual de la actividad derivado de la migración de sistemas y la transformación de procesos operativos.

¿Por qué unirte?

Formarás parte de un entorno internacional, colaborando con diferentes equipos y participando en un momento principal de transformación operativa, donde tu aportación tendrá un impacto directo en la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. xqbhyrx

¡Si te identificas con el perfil, estaremos encantados de conocerte!

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