En NexTReT buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Workplace para participar en un servicio de soporte tecnológico para un importante entorno de la Generalitat de Catalunya.
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
Te incorporarás a un equipo formado por cuatro técnicos/as que prestan soporte Workplace a un entorno Microsoft con aproximadamente 1.000 usuarios en Girona.
Trabajarás en un servicio orientado a garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo, ofreciendo soporte técnico especializado tanto sobre herramientas corporativas como sobre aplicaciones departamentales, contribuyendo directamente a la calidad del servicio y a la satisfacción de las personas usuarias.
Funciones:
- Resolución de incidencias, peticiones y consultas de usuarios.
- Soporte sobre puestos de trabajo, equipos de sobremesa, portátiles, impresoras y escáneres.
- Soporte técnico en entornos Microsoft, tanto a nivel de sistema operativo como de herramientas ofimáticas.
- Gestión y soporte de aplicaciones habituales de usuario: antivirus, navegadores, lectores PDF, herramientas de compresión, complementos y consola Java.
- Soporte especializado sobre aplicaciones corporativas y departamentales.
- Atención y asesoramiento a usuarios en consultas TIC.
- Participación en reuniones de seguimiento del servicio con el responsable del equipo.
- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica del área IT.
- Impartición de formaciones a usuarios y nuevas incorporaciones sobre equipamiento y herramientas ofimáticas.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido. Proyecto estable dentro de un servicio de soporte consolidado.
- Salario bruto anual de hasta 20.000 € brutos anual.
- Horario orientativo entre las 08:00 y las 17:30 aproximadamente,



se adapta para garantizar la cobertura global del servicio.
- Modalidad presencial.
- Centro de trabajo ubicado en Plaça Pompeu Fabra, Girona.
Beneficios adicionales:
Retribución flexible: Tarjeta restaurante, tarjeta transporte, tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.
Descuentos para empleados a través de la plataforma Benefits Corporate.
Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal.
"En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información competente relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación".
Requisitos:
Imprescindibles:
- Formación mínima de MECES 1 (CFGS).
- Experiencia profesional de entre 1 y 3 años en funciones similares de soporte técnico a usuarios.
- Conocimientos de entornos Microsoft y soporte a puesto de trabajo.
- Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios finales.
- Nivel alto de catalán.
- Capacidad de comunicación, orientación al usuario y proactividad.
Valorable:
- Experiencia en soporte a aplicaciones corporativas de la Administración Pública.
- Conocimientos de herramientas ofimáticas, antivirus, navegadores, lectores PDF, Java y utilidades de usuario. xqbhyrx
- Experiencia en elaboración de documentación técnica y formación a usuarios.
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📌 Técnico/a de Soporte Workplace Microsoft (Girona) (Gerona)
🏢 Nextret
📍 Gerona