Customer Operations Manager (Permanent) Tenth Revolution Group Madrid, area metropolitana (comarca); comunidad de madrid, Spain
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Descripción del trabajo
Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia).
Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión.
Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas.
Requisitos
Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS.
Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS.




Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success.
Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa. xqbhyrx
Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos.
Experiencia con CRM.
Condiciones Contrato indefinido con el cliente final Ubicación: Madrid Modalidad híbrida (3 días presenciales) Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + incentivos Oportunidad de desarrollo de carrera
#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Operations Manager (Permanent) (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid