Nos encontramos en búsqueda de un/a Delivery Consultant Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
para que se sume a nuestro equipo de Management Cybersecurity Detection & Response.
Cual será tu misión?
Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y responsables internos, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, identificando desviaciones y promoviendo acciones de mejora continua.
¿Qué buscamos?
Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas. Experiencia previa de al menos 3-5 años en gestión de servicios, delivery, PMO, operaciones IT o ámbitos similares. Experiencia en servicios gestionados de IT o ciberseguridad seria un nice-to-have.
Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos.
Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI. Capacidad para analizar información operativa y convertirla en acciones concretas. Experiencia con herramientas de gestión como Jira, ServiceNow o similares. Buen manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de reporting. Valoramos conocimiento de Power BI. Inglés cualificado valorable/requerido según cartera de clientes.
¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto?
Gestionar de forma autónoma el seguimiento operativo de los servicios y proyectos asignados. Coordinar la interlocución operativa con el cliente y los diferentes equipos internos involucrados. Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI, hitos y compromisos contractuales. Identificar desviaciones de servicio, analizar su impacto y coordinar planes de acción. Preparar y liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con cliente. Participar en reuniones de gobierno del servicio junto con responsables técni
📌 Delivery Consultant (Santalla)
🏢 Var Group España
📍 Santalla
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.