Sobre nosotros
Somos una residencia universitaria comprometida con ofrecer mucho más que un alojamiento. Hemos creado una comunidad donde estudiantes de distintas nacionalidades pueden desarrollarse, conectar y vivir una experiencia universitaria única.
Creemos que una residencia de éxito se construye a través de personas apasionadas por la hospitalidad, la excelencia operativa y la creación de experiencias memorables. Por eso buscamos líderes capaces de inspirar equipos, impulsar resultados y convertir cada estancia en una experiencia excepcional para nuestros residentes.
La posibilidad
Buscamos un/a Gerente de Residencia con experiencia en gestión operativa, liderazgo de equipos y orientación comercial para dirigir uno de nuestros activos residenciales.
Esta posición es clave para garantizar la excelencia en la experiencia del estudiante, la rentabilidad del negocio y el correcto funcionamiento de todas las áreas de la residencia.
Reportando a la Dirección General, serás responsable de liderar la operación diaria,
desarrollar al equipo y asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros, comerciales y de satisfacción de residentes.
Principales responsabilidades
Liderazgo y gestión de equipos
- Liderar, motivar y desarrollar un equipo multidisciplinar, promoviendo una cultura de alto rendimiento, colaboración y orientación al servicio.
- Supervisar la planificación de recursos y la organización operativa de la residencia.
- Fomentar el crecimiento profesional del equipo mediante formación, acompañamiento y evaluación continua.
Gestión operativa
- Garantizar el correcto funcionamiento de todas las áreas de la residencia, asegurando los más altos estándares de calidad y servicio.
- Supervisar la experiencia completa del residente, desde el proceso de reserva hasta la salida.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos, normativas de seguridad y requisitos legales aplicables.
- Gestionar incidencias y reclamaciones de forma eficaz, transformando los d