Desde Adecco colaboramos con una empresa del sector fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables en la búsqueda de un/a Director/a de Operaciones. ¿Cuál será tu misión? Liderar y optimizar la operativa de la compañía, garantizando la eficiencia de los procesos, la calidad del servicio y la capacidad de escalado del negocio, ofreciendo una experiencia destacado a clientes, instaladores y partners financieros. Principales responsabilidades: * Supervisar el ciclo operativo completo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. * Diseñar, documentar y mejorar procesos, procedimientos, SLAs y controles operativos. * Definir y hacer seguimiento de KPIs y cuadros de mando para la toma de decisiones. * Coordinar la actividad diaria con las áreas de Finanzas, Tecnología, Comercial y Compliance. * Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de procesos. * Planificar recursos y dimensionar equipos en función de las necesidades del negocio.
* Liderar proyectos de transformación operativa y mejora continua. Requisitos: * Más de 10 años de experiencia en entornos como banca, fintech, crédito al consumo, medios de pago, servicing financiero o plataformas de financiación. * Trayectoria consolidada liderando operaciones y gestionando equipos multidisciplinares. * Experiencia en organizaciones con alto volumen de operaciones, expedientes o transacciones. * Participación en proyectos de crecimiento, transformación operativa o desarrollo de áreas de operaciones. * Conocimiento de modelos de gestión basados en KPIs, SLAs, productividad y calidad operativa. * Familiaridad con procesos de KYC/KYB, underwriting, desembolso, servicing y gestión de incidencias. * Nivel alto de español e inglés (B2 o superior). ¿Qué ofrecemos? * Incorporación a una compañía en plena fase de crecimiento. * Posición estratégica con capacidad real de influencia en la evolución del negocio. * Participación directa en la
📌 Director/a de Operaciones (España)
🏢 The Adecco Group
📍 España
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