Gestor/A Clientes Con Discapacidad - €35.000 Al Año Fundación Adecco Madrid, Kingdom Of Spain, ES
Descripción del trabajo
Fundación Adecco colabora con empresa internacional lider de alimentación en su Plan de Inclusión de personas con discapacidad
Tu misión en este rol como Gestor/a de Clientes será:
- Gestión integral del proceso Order?to?Cash (OTC) para pedidos servidos directamente desde los almacenes principales, tanto a clientes nacionales como ejecutando los acuerdos logísticos, comerciales y financieros negociados con los clientes.
- Actuar como principal punto de contacto y representante visible del cliente en la gestión directa de los pedidos.
- Participar activamente en reuniones con clientes y en proyectos orientados a la mejora y desarrollo del proceso OTC.
Funciones del día a día
- Gestión proactiva de los pedidos de servicio directo para maximizar la capacidad de transporte y minimizar incidencias durante la carga y la entrega de los pedidos.
- Punto único y especializado de contacto para la gestión operativa diaria del proceso OTC.
Relación personalizada gestor/a?cliente con carteras específicas y dedicadas, estableciendo relaciones duraderas y de confianza con nuestros partners.
- Coordinación con otras áreas logísticas (almacenes y transporte) para alcanzar la eficiencia y maximizar los recursos disponibles en términos de tiempo y coste.
- Gestión del volumen de pedidos previsto para la cartera de clientes asignada.
- Gestión de alertas logísticas, financieras y comerciales generadas para cada pedido: contacto con el cliente, modificación de líneas de pedido y categorización de los motivos de dichos cambios para su análisis posterior dentro del SLA (Service Level Agreement).
- Gestión de las respuestas recibidas del proceso de revisión de stock (ATP), ajustando pedidos al stock disponible y tomando decisiones sobre el surtido a incluir en cada pedido.
- Gestión de incidencias que puedan surgir durante la carga en nuestros almacenes y la descarg
📌 Gestor/A Clientes Con Discapacidad (Madrid)
🏢 Fundación Adecco
📍 Madrid
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