¿Te apasiona conectar con personas y resolver retos
cada día? Únete al equipo de Servicio al Cliente en Pikolin ¿Eres
de las personas a las que se les da bien escuchar, empatizar y
encontrar la solución perfecta ante cualquier problema? ¿Te motiva
formar parte de la experiencia postventa de una marca líder? En
Pikolin , buscamos un/a Agente de Servicio al Cliente
especializado/a para cubrir una vacante temporal y unirse a nuestro
equipo en las oficinas centrales de PLAZA (Zaragoza) . Huimos del
concepto de call center convencional de alto volumen y llamadas en
cadena. En Pikolin serás el punto de conexión fundamental entre
nuestra compañía y nuestros clientes recurrentes. Buscamos a
alguien con un compromiso absoluto y una alta orientación a la
resolución eficaz de problemas, capaz de convertirse en el socio de
confianza de nuestros clientes. Tu misión: Garantizar la excelencia
en la experiencia del cliente Como Agente de Servicio al Cliente,
serás el nexo clave entre las necesidades de nuestros clientes y la
operativa interna de la compañía, convirtiendo cada interacción




postventa en una posibilidad para construir fidelidad y confianza.
¿Qué harás con nosotros? Atención multicanal y resolución de
incidencias: Recepción y gestión de consultas, solicitudes y
reclamaciones de clientes finales o distribuidores a través de
teléfono, correo y canal digital. Gestión y registro en CRM
(Salesforce): Uso diario de Salesforce como herramienta principal
para la apertura, seguimiento, escalado y cierre de casos de
soporte postventa. Soporte multilingüe: Gestión de la atención a
clientes e interlocutores internacionales según las necesidades del
mercado (inglés y/o portugués). Coordinación interna: Comunicación
constante con los departamentos de Logística, Almacén y
Distribución para asegurar la resolución efectiva de las entregas y
servicios. Seguimiento de la satisfacción: Asegurar un estándar
alto de calidad en cada interacción para consolidar la imagen de
marca y la fideliza

📌 Agente de Servicio al Cliente con Inglés – Pikolin (Aragón)
🏢 Pikolin
📍 Aragón