En Job&Talent;, estamos revolucionando el mercado laboral a nivel global. Nuestra misión es simple y clara, estamos empoderando a las personas que realizan trabajos esenciales - desde conductores/as de reparto y trabajadores/as de almacén, hasta cocineros/as y limpiadores/as - para que consigan trabajo y reciban el pago según sus intereses. Conectamos a estas personas con empresas que hemos verificado a través de nuestra poderosa plataforma tecnológica.

Creamos tecnología realmente inteligente, hecha por humanos para humanos. Y los números demuestran que estamos haciendo las cosas bien.

Qué hay para ti... En Job&Talent; buscamos incorporar un/a Account Manager para formar parte de nuestro equipo en Madrid.

Buscamos una persona con visión de negocio, orientación al cliente y pasión por conseguir resultados. Alguien que disfrute entendiendo las necesidades de sus clientes, detectando oportunidades y convirtiendo los retos del día a día en soluciones que generen impacto.

Tu misión será desarrollar y hacer crecer una cartera de cuentas estratégicas, garantizando la excelencia del servicio y construyendo relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas estratégicas, construyendo relaciones sólidas con los clientes.
- Diseñar y ejecutar planes de acción para cumplir y superar los objetivos de negocio.
- Ser responsable de la estrategia global de tus cuentas y del seguimiento de sus principales KPIs: Customer NPS, Worker NPS, Vacancy Fill Rate, Absenteeism y Attrition.
- Convertirte en un partner estratégico para el cliente, entendiendo su negocio y anticipándote a sus necesidades.
- Liderar la prestación del servicio, coordinando equipos y asegurando una experiencia sobresaliente.
- Identificar problemas y oportunidades de mejora y convertirlos en planes de acción concretos y medibles.
- Coordinarte con equipos internos como Contratos, Nóminas,



Facturación y Worker Success.
- Impulsar la tecnología, la optimización de procesos y la mejora continua.
- Analizar datos e indicadores para tomar decisiones y detectar oportunidades de crecimiento.
- Garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento sostenible de las cuentas.

¿Qué buscamos?
- Formación universitaria en cualquier ingeniería, o en su defecto ADE, o similares.
- Al menos 2- 3 años de experiencia en grandes consultoras, gestión de cuentas, empresas de gran consumo o entornos similares.
- Experiencia en relaciones de alto impacto con clientes.
- Experiencia liderando operaciones y asegurando una prestación de servicio excelente.
- Una clara orientación al cliente y a resultados, con mentalidad de crecimiento y foco en la calidad.
- Experiencia gestionando equipos y coordinando diferentes stakeholders para alcanzar objetivos exigentes.
- Capacidad analítica y experiencia trabajando con KPIs, datos e informes para tomar decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Castellano nativo. El inglés será valorado positivamente. Y, sobre todo, buscamos una persona proactiva, curiosa, resolutiva y con ganas de marcar la diferencia.

¿Qué encontrarás en Job&Talent;?
- La oportunidad de trabajar en una compañía global, tecnológica y en constante crecimiento.
- Un proyecto con impacto real en la vida de miles de personas.
- Autonomía y capacidad real de decisión.
- La oportunidad de trabajar con grandes clientes y participar en proyectos estratégicos.
- Un equipo colaborativo, dinámico y orientado a resultados.
- Plan de acogida desde el primer día.
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo, acorde a tu experiencia y expertise.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

Si te motiva combinar estrategia, negocio, clientes, personas y tecnología, y quieres formar parte de un proyecto que está transformando el mercado laboral, queremos conocerte.

📌 Account Manager – Strategic Accounts (Madrid)
🏢 jobu0026talent
📍 Madrid