En Gestelcom Servicios buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Atención al Cliente con nivel de catalán para prestar servicios de atención y soporte a clientes dentro del sector de las telecomunicaciones.

Buscamos una persona comunicativa, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para gestionar consultas tanto en castellano como en catalán y con ganas de formar parte de un equipo estable, dinámico y profesional.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.

Resolución de dudas e incidencias.

Gestión y seguimiento de solicitudes.

Registro y actualización de la información en las herramientas internas.

Gestión de incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.

Escalado de aquellas consultas que requieran la intervención de otros departamentos.

Atención a clientes en castellano y catalán, adaptando la comunicación a sus necesidades.

Garantizar una atención cercana, clara, eficaz y de calidad.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en atención al cliente, contact center o puestos similares.

Nivel de catalán suficiente para mantener una conversación fluida con el cliente, tanto a nivel oral como escrito.

Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de escucha.





Orientación al cliente y capacidad para ofrecer soluciones.

Persona resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.

Buen manejo de herramientas informáticas.

Valorable experiencia previa en el sector de las telecomunicaciones.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo.

Importante: El puesto requiere disponibilidad para el horario indicado. Se ruega abstenerse de participar en el proceso de selección a aquellas personas que no tengan disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a domingo.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un proyecto estable.

Formación inicial y acompañamiento durante el periodo de incorporación.

Integración en un equipo de trabajo dinámico y colaborativo.

Buen ambiente de trabajo.

Modalidad mixta.

Horario: turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo.

Salario sujeto a convenio de telemarketing

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?

Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta ayudar a las personas y cuentas con un buen nivel de catalán, ¡queremos conocerte!

Inscríbete en nuestra oferta y únete a Gestelcom Servicios.

📌 Agente de Atención al Cliente con Catalán (Jaén)
🏢 Gestelcom Servicios
📍 Jaén