¿Eres una persona técnica, resolutiva y orientada al
servicio? En NOVOMATIC Spain buscamos un/a Técnico/a Electrónico de
Soporte para dar asistencia técnica remota y garantizar el correcto
funcionamiento de nuestros equipos. Si te gusta diagnosticar,
resolver incidencias y ayudar a otros equipos a encontrar
soluciones, este puesto es para ti. ¿Cuál será tu misión? Dar
soporte técnico remoto, gestionando incidencias y asegurando una
rápida resolución para garantizar la continuidad del servicio. ¿Qué
harás en tu día a día? • Diagnosticar y resolver incidencias
técnicas de forma remota (telefónica y herramientas digitales). •
Dar soporte técnico a equipos internos y clientes. • Guiar en la
resolución de averías y uso correcto de los equipos. • Registrar
incidencias y actuaciones en sistemas de ticketing. • Escalar
incidencias cuando sea necesario, aportando toda la información
técnica. • Realizar seguimiento hasta la resolución completa. •
Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y
soluciones. ¿Qué necesitamos de ti? • Formación técnica (FP o
similar)



en electrónica, informática o equivalente. • Experiencia
en soporte técnico o mantenimiento de equipos electrónicos
(valorable). • Conocimientos de electrónica, hardware y diagnóstico
de averías. • Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas
informáticos. • Capacidad para interpretar documentación técnica. •
Buenas habilidades comunicativas (clave para soporte telefónico).
Se valorará: • Experiencia en soporte remoto o atención técnica
telefónica. • Conocimiento de sistemas de ticketing o ERP (Business
Central, etc.). • Experiencia en sectores como juego, vending o
cajeros automáticos. Buscamos a alguien que sea: • Resolutivo/a y
con pensamiento analítico. • Proactivo/a y autónomo/a. • Claro/a
comunicando y con paciencia (sí, esto es relevante ?). •
Organizado/a y capaz de priorizar. • Capaz de trabajar con volumen
de incidencias sin perder el control. ¿Qué ofrecemos? • Contrato
indefinido y estabilidad.

📌 Técnico/a Electrónico de Soporte (Madrid)
🏢 Novomatic Spain
📍 Madrid