ASSISTANT DE DIRECCIÓN – HOSTEL EN BARCELONAHostel ubicado en el centro de Barcelona busca incorporar un/a Assistant de Dirección para dar apoyo a la Dirección en la gestión y funcionamiento diario del establecimiento.

Funciones principales:

- Apoyo directo a la Dirección en la gestión diaria del hostel.
- Supervisión y coordinación de los diferentes departamentos y equipos.
- Seguimiento de los estándares de servicio y atención al cliente.
- Supervisión de las operaciones diarias y resolución de incidencias.
- Gestión y seguimiento de reservas, check-in, check-out y atención al huésped cuando sea necesario.
- Supervisión de caja, cobros y procedimientos administrativos.
- Control de incidencias de mantenimiento, limpieza y estado general de las instalaciones.
- Seguimiento de proveedores y servicios externos.
- Gestión de equipos, organización de tareas y apoyo en la elaboración de turnos.
- Formación, acompañamiento y supervisión del personal.
- Gestión de quejas y reclamaciones, buscando soluciones rápidas y eficaces.
- Seguimiento de comentarios y valoraciones de los huéspedes.




- Apoyo en el control de costes y optimización de los recursos del establecimiento.
- Elaboración y seguimiento de informes y tareas administrativas.
- Sustitución y apoyo a la Dirección en su ausencia.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa vigente.

Requisitos:

- Experiencia previa en hostelería, hoteles, hostels o posiciones de responsabilidad.
- Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Inglés y castellano, nivel profesional.
- Disponibilidad completa e inmediata.
- Disponibilidad para trabajar principalmente en turnos de tarde y fines de semana.
- Se valorará experiencia previa en puestos de supervisión, coordinación o Assistant Manager.

Se ofrece:

- Incorporación inmediata.
- Puesto estable en un hostel ubicado en el centro de Barcelona.
- Incorporación a un equipo internacional y dinámico.
- Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa.

📌 Asistente de dirección (Barcelona)
🏢 Safestay Hostels u0026 Hotels
📍 Barcelona