Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles ubicado en Sant Feliu de Guíxols, el Hotel Eden Roc.

Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes.

Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Las principales funciones a realizar son las siguientes:

- Atender y recibir a los clientes, ofreciendo un trato cercano, profesional y orientado al servicio.
- Apoyar en los procesos de check-in y check-out.
- Gestionar reservas, modificaciones y consultas de los clientes.
- Facilitar información sobre los servicios del hotel y el contexto.
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones del departamento.
- Gestionar peticiones, incidencias y necesidades de los clientes,



trasladándolas al departamento correspondiente cuando sea necesario.
- Apoyar en la gestión de cobros, facturación y otras tareas administrativas de recepción.
- Mantener actualizada la información en el sistema de gestión del hotel.
- Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar una correcta atención al cliente.
- Velar por el orden y correcto funcionamiento de la recepción.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en recepción o ventas.
- Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares.
- Se valoran idiomas.
- Carné de conducir y vehículo propio.
- Se valora residencia próxima al puesto de trabajo.

Jornada completa de 40 horas semanales en turnos rotativos, con los descansos establecidos por ley. Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Ayudante de recepción (Sant Feliu de Guíxols)
🏢 Brava Hoteles
📍 Sant Feliu de Guíxols