Multilingual Customer Experience (Barcelona)

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Alcon seeks a Customer Experience Representative to drive customer experience operations across Portugal and Spain from Cornella de Llobregat. You will manage incidents, support Order-to-Cash processes, and ensure SLA compliance while collaborating with commercial teams.
The role requires multilingual capabilities (Portuguese, Spanish native; English C1), CRM/Case Management and ERP experience (SAP), and a strong customer-centric, analytical mindset.

📌 Multilingual Customer Experience (Barcelona)
🏢 Alcon
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