Customer Journey Architect (CRM & Engagement) (Madrid)

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Shine is seeking a Customer Journey Manager to own and optimize the customer lifecycle for our Accounting & Invoicing solutions. You will design, implement, and continuously refine journeys from onboarding to win-back across Contasimple and Billage. Collaborate with Marketing, Product, Customer Success, Sales and Data teams to ensure timely, relevant interactions that drive adoption, retention and growth.

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📌 Customer Journey Architect (CRM & Engagement) (Madrid)
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