¿Hablas francés e inglés de forma fluida y te apasiona ayudar a clientes? Si disfrutas creando relaciones de confianza, resolviendo incidencias y trabajando en un entorno internacional, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos un/a Customer Service Representative - French & English para formar parte de un equipo dinámico, ofreciendo un servicio excelente y ayudando a los comercios a sacar el máximo partido de los servicios y plataformas de la compañía.

¿ VENTAJAS Contrato inicial + estabilidad Empezarás con contrato de 6 meses con posibilidad real de renovación y continuidad. Paquete salarial competitivo Salario base de 22.500€ brutos anuales + 165€/mes en Ticket Restaurante. Modelo híbrido desde Madrid Trabajarás en formato híbrido, con base en la zona de IFEMA (Madrid), combinando comodidad y conexión con tu equipo. ¿ Horario estable de oficina De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.

Tu tiempo libre es para ti. Desarrollo profesional real Tendrás la oportunidad de aprender, asumir nuevos retos y avanzar en tu carrera dentro de una empresa en expansión.

Tu misión en este puesto Serás el punto de contacto principal para los comercios, ofreciendo un servicio de atención al cliente de primer nivel y garantizando una experiencia excepcional en cada interacción. Atender consultas e incidencias de los comercios en francés e inglés. Construir relaciones sólidas con los comercios mediante un enfoque consultivo y orientado a soluciones.

Comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes,



proporcionando resolución en el primer contacto siempre que sea posible. Gestionar cambios de datos, direcciones, información de pagos y otras solicitudes administrativas. Utilizar diferentes herramientas informáticas y plataformas digitales para ofrecer soporte eficaz.

Cumplir los estándares de calidad, productividad y normativas de cumplimiento. Adaptarte a un entorno dinámico, gestionando prioridades cambiantes. ¿ ¿Qué te hará brillar en este puesto? ¿¿ Nivel fluido o bilingüe de francés e inglés Capacidad para comunicarte con confianza tanto de forma oral como escrita. ¿¿ Orientación al cliente Disfrutas ayudando a las personas y encontrando soluciones eficaces a sus necesidades. ¿¿ Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa Sabes transmitir información de manera clara, profesional y empática. ¿¿ Capacidad de organización y gestión multitarea Te sientes cómodo/a trabajando bajo presión y gestionando varias tareas simultáneamente. ¿¿ Atención al detalle Trabajas con precisión y sigues los procesos establecidos para garantizar un servicio de calidad. ¿¿ Actitud positiva y trabajo en equipo Aportas energía, colaboración y ganas de contribuir al éxito colectivo. ¿Te identificas con esta oportunidad? Si buscas un proyecto internacional donde desarrollar tu carrera, poner en práctica tus idiomas y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡queremos conocerte! ¡Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional como Customer Service Representative - French & English

📌 Customer Service Representative - French & English (H/M/X) (Madrid)
🏢 Manpower
📍 Madrid