Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Operaciones con experiencia en seguros de protección de pagos para gestionar y supervisar la tramitación de siniestros, colaborar en la mejora de procesos operativos y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.

Imprescindible conocimiento en tramitación de siniestros de garantías de Pérdida Involuntaria de Empleo, Incapacidad Temporal, Hospitalización, Fallecimiento e Incapacidad Permanente Absoluta .

Funciones principales
Revisar y analizar de forma integral expedientes de siniestros.
Analizar la cobertura y elegibilidad de los siniestros conforme a las condiciones de las pólizas.
Tramitar y realizar seguimiento de expedientes relacionados con las garantías de:




Pérdida Involuntaria de Empleo.
Incapacidad Temporal.
Hospitalización.
Fallecimiento.
Incapacidad Permanente Absoluta (IPA).
Revisar y validar la documentación necesaria para la resolución de los expedientes.
Coordinarse con proveedores especializados, TPAs.
Gestionar incidencias operativas y realizar seguimiento hasta su resolución.
Elaborar procedimientos, controles operativos y propuestas de mejora continua.
Analizar indicadores de actividad, calidad y niveles de servicio (SLAs).

📌 Técnico de Operaciones - Temporal (Madrid)
🏢 CNP Iberia
📍 Madrid