Accenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.Buscamos un/a Delivery Lead para liderar servicios tecnológicos dentro del ámbito de Justicia en Cataluña. La posición estará enfocada en la gestión integral de servicios de mantenimiento y evolución de aplicaciones judiciales, actuando como principal interlocutor con los organismos responsables y coordinando equipos multidisciplinares para garantizar la correcta ejecución de los compromisos operativos y de negocio.El puesto se desempeña en Barcelona en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.FuncionesCoordinar la prestación de servicios de mantenimiento correctivo, evolutivo y adaptativo sobre aplicaciones del ecosistema de Justicia de Cataluña.Gestionar la planificación del servicio, seguimiento de demanda, priorización de iniciativas, riesgos, dependencias y cumplimiento de hitos comprometidos.Liderar la relación con clientes y stakeholders, elaborando informes ejecutivos, métricas de servicio y planes de mejora continua.Coordinar equipos funcionales y técnicos,



así como proveedores externos involucrados en las distintas aplicaciones y integraciones del ámbito judicial.ResponsabilidadesActuar como interlocutor principal con organismos implicados.Supervisar la ejecución de servicios de mantenimiento y evolución sobre plataformas de gestión procesal y tramitación electrónica.Gestionar incidencias, peticiones de cambio, evolutivos funcionales y nuevas necesidades de negocio.Garantizar el cumplimiento de los SLA acordados y de los objetivos operativos y contractuales del servicio.Identificar riesgos del servicio y definir planes de mitigación y escalado.Coordinar actividades entre equipos funcionales, técnicos, infraestructura y proveedores.Presentar indicadores de seguimiento, evolución del servicio y análisis de situación a comités de gestión y dirección.Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.Promover la transferencia de conocimiento y la colaboración entre todos los equipos participantes.Requisitos imprescindiblesExperiencia como Delivery Lead, Project Manager, Service Manager o Functional Lead en proyectos tecnológicos del sector Justicia.Participación en proyectos relacionados con el ecosistema de Justicia de Cataluña.Experiencia trabajando con plataformas judiciales como eJustícia.Cat,



eJCat+ o soluciones equivalentes de gestión procesal y tramitación electrónica.Conocimiento de procedimientos judiciales y de sistemas de información del ámbito de Justicia.Experiencia coordinando equipos funcionales y técnicos multidisciplinares.Catalán nivel alto.Español nivel alto.Inglés nivel intermedio.Titulación académica universitaria o equivalente.Requisitos valorablesCertificación PMP.Certificación PRINCE2.Certificaciones de gestión de servicios IT.Certificaciones Agile, Scrum Master o equivalentes.Certificaciones relacionadas con gestión de proyectos, transformación digital o gobierno de servicios.Experiencia en entornos con múltiples proveedores y organismos públicos.Experiencia en iniciativas de modernización y transformación tecnológica de la Administración Pública.Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.Beneficios y compensacionesEn Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permite mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.Además, te ofrecemos otros beneficios como:Protegido médico, de Vida y accidentesServicio médico y programas de bienestarPrograma de retribución flexible y compra de accionesProgramas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)Itinerario formativo individualizadoProgramas de sostenibilidad y Fundación AccentureRed de empleados por la diversidadOtros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios#J-18808-Ljbffr

📌 Ai-Native Delivery Lead - Payco (Gracia)
🏢 Accenture
📍 Gracia