En Grupo Moga buscamos un/a Agente de Reservas con perfil comercial y orientación a ventas para incorporarse a nuestro equipo.La persona seleccionada participará en el día a día de la gestión de reservas dentro de un grupo empresarial referente en el sector turístico y hostelero de Menorca. Se trata de un puesto dinámico y orientado tanto al cliente como a la consecución de objetivos comerciales, donde tendrá la oportunidad de gestionar reservas, atender consultas, detectar oportunidades de venta, realizar seguimiento de solicitudes y colaborar con los diferentes equipos para garantizar una excelente experiencia al cliente.Buscamos una persona con dotes comerciales e iniciativa, capaz de convertir las consultas y oportunidades en reservas y de ofrecer al cliente las opciones que mejor se adapten a sus necesidades.Si te apasiona el sector turístico, disfrutas del trato con el cliente y de la venta, y buscas una oportunidad para desarrollar tu experiencia en un entorno dinámico y en constante crecimiento, ¡queremos conocerte!Funciones principales- Gestionar las reservas recibidas a través de los diferentes canales de venta y comunicación.- Atender consultas y solicitudes de clientes relacionadas con disponibilidad, tarifas, servicios y condiciones de reserva.- Identificar oportunidades comerciales y convertir consultas en reservas.- Realizar venta directa de habitaciones, servicios y experiencias,



adaptando la propuesta a las necesidades del cliente.- Aplicar técnicas de venta y upselling/cross-selling para maximizar el valor de cada reserva.- Realizar seguimiento de presupuestos, consultas y oportunidades comerciales para favorecer la conversión.- Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales, asegurando la correcta gestión de cada solicitud.- Mantener actualizada la información de las reservas y la disponibilidad en los sistemas de gestión.- Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar el correcto seguimiento de las reservas y necesidades de los clientes.- Gestionar incidencias relacionadas con reservas y ofrecer soluciones de manera ágil, profesional y orientada al servicio.- Colaborar en la consecución de los objetivos comerciales del departamento.- Realizar seguimiento de resultados y colaborar en la elaboración de informes comerciales y de reservas.- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad y atención al cliente.Qué ofrecemos- Jornada completa.- Incorporación inmediata.- Formar parte del equipo de Reservas de un grupo empresarial en constante crecimiento.- Un puesto dinámico que combina atención al cliente, gestión de reservas y actividad comercial.- La oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales dentro del sector turístico y hostelero.- Excelente ambiente de trabajo y apoyo durante el proceso de incorporación.En Grupo Moga contratamos personas, valoramos la diversidad y fomentamos un contexto inclusivo para todos/as los/as candidatos/as.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Reservas (Menorca) (Palma)
🏢 Restauranteelsenador
📍 Palma