Consultor/a Junior de Automoción Experiencia cliente (Madrid) (f,m,d) Descripción del puesto Enlace alertas de puestos Consultor/a Junior de Automoción Experiencia cliente (Madrid) (f,m,d)En el Grupo TÜV SÜD nos apasiona la tecnología. Las innovaciones transforman nuestra vida cada día y estamos comprometidos a acompañar ese progreso. Probamos, auditamos, inspeccionamos y asesoramos. Nunca dejamos de desafiarnos para garantizar la seguridad de las personas y del entorno. Vivimos la tecnología, aspiramos a la excelencia profesional y buscamos dejar una huella significativa.Tomamos el futuro en nuestras manos. Somos el Grupo TÜV SÜD.Buscamos:Un perfil junior encargado/a de realizar visitas presenciales a concesionarios y de todo el trabajo asociado: preparación, análisis de indicadores, diagnóstico, definición de acciones de mejora, elaboración de informes y seguimiento, en el área de posventa.Funciones principales:- Preparar y realizar visitas de consultoría y coaching a concesionarios.- Analizar indicadores de experiencia de cliente, NPS, Mystery Shopper, encuestas y otros KPI.- Evaluar procesos de venta y posventa e identificar áreas de mejora.- Mantener reuniones con gerencia, responsables y equipos del concesionario.- Definir y consensuar planes de acción realistas.- Elaborar los informes de visita y realizar el seguimiento de los acuerdos.- Informar al Project Manager sobre avances, resultados, incidencias y necesidades.- Participar en reuniones internas y preparar análisis, presentaciones y documentación del proyecto.- La persona podrá trabajar tanto en venta como en posventa.Requisitos:- Se valorará experiencia o formación relacionada con: Automoción, atención al cliente o actividad comercial. ADE, Marketing, Comercio, Calidad,



Ingeniería o áreas similares. Concesionarios, talleres, consultoría, formación o análisis de procesos.- Permiso de conducir B.- Disponibilidad frecuente para viajar por España y pernoctar cuando sea necesario.- Manejo habitual de Excel, PowerPoint, Word y Teams.- Capacidad para analizar indicadores y presentar conclusiones claramente.- Inglés suficiente para trabajar con documentación corporativa.Qué ofrecemos:- Formación inicial en el proyecto, metodología, procesos de venta y posventa e indicadores.- Incorporación progresiva al trabajo de campo hasta alcanzar autonomía.- Posibilidad de crecimiento y de asumir concesionarios y proyectos de mayor complejidad.- Contrato en TÜV SÜD a tiempo completo, indefinido.- Vehículo de empresa asociado al proyecto.- Salario acorde a la experiencia.- La posibilidad de trabajar en una empresa de gran proyección internacional.En el Grupo TÜV SÜD somos una compañía integral con profesionales de más de 100 países. Valoramos las distintas perspectivas, habilidades y trayectorias que cada persona aporta, porque creemos que la diversidad impulsa la innovación, la calidad y nuestro éxito.Estamos comprometidos con un entorno inclusivo donde todos sean tratados con respeto, independientemente de su origen, identidad o circunstancias personales.La Diversidad e Inclusión son pilares de nuestra cultura y esperan de nosotros actuar siempre conforme a nuestro Código de Ética y valores corporativos.Área de trabajo: Automotive & Traffic Safety País/región: España Ubicación de trabajo: Madrid Modelo de trabajo: Híbrido Tipo de empleo: Tiempo completo / regular Compañía: Asistencia Tecnica Indust ORG UNIT CODE: CONS ID de solicitud de puesto: 7323 Duración en meses (si es contrato limitado):#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/A Junior De Automoción Experiencia Cliente (Madrid) (F,M,D)
🏢 TÜV SÜD Energietechnik GmbH Baden-Württemberg
📍 Madrid