¿Te gustaría formar parte de un entorno tecnológico global dentro de una de las principales entidades bancarias internacionales?
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Buscamos un/a Production Coordinator con experiencia en gestión operativa, coordinación de incidencias, reporting y mejora continua para incorporarse a un proyecto estratégico.
Modalidad: 100% Remota
Entorno internacional
Proyecto estable y de larga duración
Inglés C1 obligatorio
¿Cuál será tu misión?
Serás el punto central de coordinación de la operativa diaria, garantizando la visibilidad, estabilidad y correcta gestión de los servicios en producción.
Funciones principales
Gestión y elaboración de informes operativos y KPIs.
Seguimiento de disponibilidad y rendimiento de servicios.
Coordinación de incidencias y equipos técnicos involucrados.
Gestión y supervisión de cambios en entornos productivos.
Seguimiento de alertas y monitorización.
Liderazgo de reuniones operativas diarias.
Comunicación con stakeholders sobre el estado del servicio.
Seguimiento de SLAs, riesgos operativos y acciones pendientes.
Identificación de tendencias y oportunidades de mejora continua.
Requisitos
Imprescindibles
- Inglés C1 o superior (obligatorio).
- Más de 4 años de experiencia en coordinación operativa, Service Management, Production Support o Technology Operations.
- Experiencia en Incident Management y Change Management.
- Capacidad analítica y experiencia en reporting operativo.
- Excelente comunicación y gestión de stakeholders.
- Capacidad para coordinar múltiples equipos técnicos.
Valorable
- ITIL Foundation.
- Experiencia con herramientas de monitorización y observabilidad.
- Power BI, Excel avanzado o herramientas de reporting.
- Automatización o scripting.
- Experiencia en entornos corporativos complejos.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto internacional de alta visibilidad.
Trabajo 100% remoto.
Entorno tecnológico complejo y retador.
Participación en iniciativas de mejora continua y transformación operativa.
Desarrollo profesional dentro de un cliente de referencia.
Si buscas un actual reto en coordinación operativa y gestión de servicios, estaremos encantados de conocerte. xqysrnh