Sobre Paack ? Somos una empresa del sector logístico ,
especializada en la entrega de última milla . Nacimos en 2015 con
la idea de desarrollar una plataforma tecnológica única que
optimiza, automatiza y robotiza los procesos operativos. Y lo
logramos Esto no habría sido posible sin nuestras personas,
nuestras y nuestros Paackers. Nuestras oficinas principales se
encuentran en Barcelona y tenemos almacenes ubicados en varias
zonas de España y Portugal. Es ahí donde supervisamos las
operaciones de almacenamiento y entrega, planificamos rutas y
analizamos datos. En Paack nos enorgullece fomentar un lugar de
trabajo con igualdad de oportunidades que promueve la diversidad y
la inclusión, lo cual es una parte fundamental de nuestra cultura.
Sobre el rol ??? Buscamos un/a Operations Key Account Manager
(OKAM) que tenga un nivel avanzado de chino mandarín que se
convierta en una pieza principal en la gestión de nuestros clientes
estratégicos, actuando como puente entre sus necesidades y nuestra
operativa diaria. Tu misión será garantizar una ejecución excelente
del servicio end-to-end, anticipándote a incidencias y liderando
iniciativas de mejora continua en un entorno dinámico y en
constante evolución. Tus responsabilidades serán: Ofrecer apoyo en
la supervisión diaria de las actividades de almacén para garantizar
el desarrollo óptimo de las operaciones. Dar seguimiento y operar
como punto de operativo principal para nuestras cuentas Identificar
necesidades de negocio de nuestros retailers para desarrollar
nuevas áreas o consolidar e incrementar las operaciones actuales.
Gestionar el seguimiento del lanzamiento de nuevos clientes
(retailers). Analizar los KPIs (Indicadores Clave de Desempeño).
Gestionar y coordinar campañas para nuestros principales clientes.
Reunirte de manera periódica con clientes para construir relaciones
comerciales sólidas. Analizar y reportar el rendimiento de cada
cliente, así como elaborar informes mensuales para cada uno de
ellos. Coordinar mejora