Responsable de la coordinación y gestión de servicios Run & Change en entornos de Infraestructura y Sistemas, garantizando la continuidad operativa, la evolución tecnológica y la correcta ejecución de iniciativas de cambio.

Será responsable de la planificación, seguimiento y coordinación de actividades relacionadas con operaciones IT, gestión de incidencias, cambios, vulnerabilidades y roadmap técnico, colaborando con equipos de infraestructura, seguridad, desarrollo y negocio en entornos multinacionales.

Funciones principales

Gestión y coordinación de servicios Run & Support.

Seguimiento de incidencias, problemas y cambios.

Coordinación de proyectos de evolución tecnológica y mejora continua.

Gestión de riesgos técnicos y planes de remediación.

Coordinación de equipos multidisciplinares en entornos internacionales.

Seguimiento del cumplimiento de estándares operativos y de seguridad.

Interlocución con áreas de negocio y equipos técnicos para garantizar la correcta entrega de los servicios.

Aplicación de metodologías ITIL, Agile y DevOps en la gestión de servicios y proyectos.

Elaboración y seguimiento de planes de trabajo,



reporting y documentación asociada.

Requisitos

Experiencia mínima de 3 a 5 años como IT Project Manager, Service Delivery Manager o posiciones similares en entornos de Infraestructura y Operaciones IT.

Experiencia en coordinación de servicios Run & Support y gestión de cambios.

Conocimientos de infraestructuras Windows, Linux y entornos Cloud.

Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA, Octane y ServiceNow.

Conocimiento de protocolos e integraciones: APIs, SFTP y CFT.

Conocimientos de seguridad aplicados a infraestructuras: mTLS, SAML y procesos de remediación de vulnerabilidades.

Experiencia trabajando bajo metodologías ITIL, Agile y DevOps.

Capacidad para coordinar equipos técnicos multidisciplinares y gestionar interlocución con áreas de negocio.

Nivel alto de inglés (C1). Francés valorable.

Experiencia en entornos multinacionales será valorada positivamente.

Sistema de trabajo hibrido 50% oficina - 50% remoto

Oficinas Madrid Centro

📌 Project Manager - Run & Support (Madrid)
🏢 Consultora tecnológica de primer nivel
📍 Madrid