Buscamos un/a Responsable de la coordinación y gestión de servicios Run & Change en entornos de Infraestructura y Sistemas, garantizando la continuidad operativa, la evolución tecnológica y la correcta ejecución de iniciativas de cambio de significativo cliente ubicado en Madrid.Será responsable de la planificación, seguimiento y coordinación de actividades relacionadas con operaciones IT, gestión de incidencias, cambios, vulnerabilidades y roadmap técnico, colaborando con equipos de infraestructura, seguridad, desarrollo y negocio en entornos multinacionales.Funciones principales:- Gestión y coordinación de servicios Run & Support.- Seguimiento de incidencias, problemas y cambios.- Coordinación de proyectos de evolución tecnológica y mejora continua.- Gestión de riesgos técnicos y planes de remediación.- Coordinación de equipos multidisciplinares en entornos internacionales.- Seguimiento del cumplimiento de estándares operativos y de seguridad.- Interlocución con áreas de negocio y equipos técnicos para garantizar la correcta entrega de los servicios.- Aplicación de metodologías ITIL,



Agile y DevOps en la gestión de servicios y proyectos.- Elaboración y seguimiento de planes de trabajo, reporting y documentación asociada.- Experiencia mínima de 3 a 5 años como IT Project Manager, Service Delivery Manager o posiciones similares en entornos de Infraestructura y Operaciones IT.- Experiencia en coordinación de servicios Run & Support y gestión de cambios.- Conocimientos de infraestructuras Windows, Linux y entornos Cloud.- Experiencia trabajando con herramientas de gestión como JIRA, Octane y ServiceNow.- Conocimiento de protocolos e integraciones: APIs, SFTP y CFT.- Conocimientos de seguridad aplicados a infraestructuras: mTLS, SAML y procesos de remediación de vulnerabilidades.- Experiencia trabajando bajo metodologías ITIL, Agile y DevOps.- Capacidad para coordinar equipos técnicos multidisciplinares y gestionar interlocución con áreas de negocio.- Experiencia en entornos multinacionales será valorada positivamente.#J-18808-Ljbffr

📌 It Run & Support Project Manager (Madrid)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Madrid