Objetivo del puesto

Atender las llamadas, control de acceso y recepción tanto de proveedores, visitas y personal externo, con el fin de garantizar una excelente atención personal y telefónica a todas las personas que llegan o contactan con nuestras oficinas. En dependencia directa del/ de la Responsable del área

Funciones principales

- Atender la centralita telefónica.

- Controlar el acceso a la oficina y atender de manera directa al público que solicita
- información dándole la orientación requerida y justificantes cuando se requieran

- Recopilar las necesidades de materiales de oficina, de limpieza y otros consumibles, y gestionar las compras de estos materiales si corresponde

- Gestionar el servicio de mensajería y distribuir el correo (cartas certificadas, burofax, etc.) así como también, la recogida y entrega de documentación entre oficinas.

- Recopilar y registrar facturas y albaranes de las compras realizadas y de los servicios contratados, si procede

- Atender algunas cuentas de correo corporativo de la Organización si procede

- Velar por que los espacios comunes estén siempre en un adecuado estado para su uso y recopilar y comunicar las averías y necesidades de mantenimiento al área competente cuando sea requiera.

- Participar con el área de compras e inmuebles en el seguimiento de traslados y
- mudanzas; cuando se requiera.

- Apoyar en la gestión de viajes corporativos, cuando se requiera.

- Gestionar la agenda del equipo de intervención, jurídico y solicitar intérpretes para esa área, cuando se requiera

- Registrar el préstamo de ordenadores comunes, proyectores y otros elementos de
- inmovilizado cuando se requiera.

Requisitos

Formación/Conocimiento

- Formación académica y/o cualificado de grado medio en administración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.





- Conocimientos de informática, paquete Office, Excel y bases de datos

Experiencia

- Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.

Competencias

- Compromiso.

- Adaptación al Cambio.

- Trabajo en equipo.

- Planificación y organización.

- Capacidad relacional y de comunicación.

- Capacidad de proactividad e iniciativa.

- Capacidad de empatía.

Se valorará

- Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.

- Experiencia de trabajo en el tercer sector.

- Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %

- Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.

- Idiomas: Inglés y/o Francés C1.

- Conocimiento de: Arabe.

- Formación en Igualdad de Género.

Se ofrece

- Tipo de jornada: COMPLETA

- Horario: Lunes A Viernes de 9:00 a 16:00

- Fecha de incorporación: 13/10/2026 al 19/10/2026

- Tipo de contrato: Temporal (sustitución)

- Remuneración según tablas salariales y Convenio de Intervención Social de Bizkaia

- 32 días laborables de vacaciones (en proporción a la fecha de incorporación).

- Beneficio social: Programa CUIDA(R): Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as

- Lugar de trabajo: Bilbao

- Código: 050/261121029/26_0046_S_04

“En CEAR trabajamos desde un firme compromiso con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la no discriminación, promoviendo entornos laborales seguros, inclusivos y respetuosos para todas las personas. Rechazamos cualquier forma de discriminación por razón de género, identidad y expresión de género, orientación sexual, origen, edad, discapacidad, religión u otras condiciones personales o sociales. Con una visión centrada en la construcción de una sociedad más justa y respetuosa"

📌 Recepción ·Sustitución· Bilbao· Delegación Euskadi
🏢 Spanish Commission For Refugees (Cear)
📍 Bilbao