Buscamos incorporar un/a Recepcionista de Hotel para formar parte de nuestro equipo. Un hotel de 4 estrellas ubicado en primera línea de mar en Sitges.
La persona seleccionada se incorporará al equipo de recepción y será responsable de ofrecer una atención cercana y cualificado a nuestros huéspedes, garantizando una buena experiencia durante toda su estancia.
FUNCIONES
Atención y recepción de clientes.
Realización de check-in y check-out.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Atención telefónica y gestión del correo electrónico.
Información y asesoramiento a los clientes sobre el hotel y el destino.
Gestión de cobros, facturación y caja.
Resolución de incidencias y atención de las necesidades de los huéspedes.
Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
Gestión de peticiones y servicios adicionales de los clientes.
Cumplimiento de los procedimientos internos de recepción.
REQUISITOS
Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente.
Buen nivel de castellano y catalán.
Buen nivel de inglés.
Se valorarán otros idiomas, especialmente francés.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Se valorará experiencia con PMS hotelero, especialmente Prestige.
Persona responsable, organizada y orientada al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver incidencias.
Disponibilidad para trabajar a turnos, incluyendo fines de semana y festivos.
SE OFRECE
Incorporación a un hotel de 4 estrellas en Sitges.
Incorporación a un equipo profesional y dinámico.
Contrato laboral según necesidades del puesto.
Jornada y horario a concretar según disponibilidad y necesidades del servicio.
Formación y acompañamiento inicial.
Posibilidad de continuidad dentro de la empresa.
Ubicación: Sitges (Barcelona)
Sector: Hostelería / Turismo
Puesto: Recepcionista de hotel
📌 Recepcionista de hotel (Sitges)
🏢 URH HOTELIERS
📍 Sitges
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