Desde

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.

Adecco

colaboramos con una empresa del sector

fintech

especializada en

financiación de instalaciones de energías renovables

en la búsqueda de un/a

Director/a de Operaciones .

¿Cuál será tu misión?

Liderar y optimizar la

operativa de la compañía , garantizando la

eficiencia de los procesos , la

calidad del servicio

y la capacidad de

escalado del negocio , ofreciendo una experiencia destacado a

clientes ,

instaladores

y

partners financieros .

Principales responsabilidades:

Supervisar el

ciclo operativo completo

de la compañía, asegurando el cumplimiento de los

estándares de calidad y servicio . Diseñar, documentar y mejorar

procesos ,

procedimientos ,

SLAs

y

controles operativos . Definir y hacer seguimiento de

KPIs

y

cuadros de mando

para la toma de decisiones. Coordinar la actividad diaria con las áreas de

Finanzas ,

Tecnología ,

Comercial

y

Compliance . Identificar oportunidades de

mejora ,





automatización

y

optimización de procesos . Planificar

recursos

y dimensionar

equipos

en función de las necesidades del negocio. Liderar proyectos de

transformación operativa

y

mejora continua .

Requisitos:

Más de

10 años de experiencia

en entornos como

banca ,

fintech ,

crédito al consumo ,

medios de pago ,

servicing financiero

o

plataformas de financiación . Trayectoria consolidada liderando

operaciones

y gestionando

equipos multidisciplinares . Experiencia en organizaciones con

alto volumen de operaciones ,

expedientes

o

transacciones . Participación en proyectos de

crecimiento ,

transformación operativa

o desarrollo de

áreas de operaciones . Conocimiento de modelos de gestión basados en

KPIs ,

SLAs ,

productividad

y

calidad operativa . Familiaridad con procesos de

KYC/KYB ,

underwriting ,

desembolso ,

servicing

y

gestión de incidencias . Nivel alto de

e

📌 Director/a de Operaciones (Madrid)
🏢 JobFlurry
📍 Madrid