En EpicDreams, agencia de viajes con sede en Pamplona y atención online, buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con buen trato al cliente para apoyar la gestión administrativa, la preparación de viajes y el funcionamiento diario de la agencia.
¿Cuáles serán tus funciones?
•¿ ¿Crear propuestas de viaje e itinerarios personalizados según las necesidades, preferencias y presupuesto del cliente.
•¿ ¿Buscar y organizar opciones de vuelos, alojamientos, traslados, actividades y otros servicios turísticos.
•¿ ¿Elaborar programas de viaje claros, completos y atractivos.
•¿ ¿Contactar con proveedores para consultar precios, disponibilidad y condiciones.
•¿ ¿Preparar y revisar presupuestos, facturas y documentación administrativa.
•¿ ¿Realizar reservas y apoyar la coordinación de los servicios contratados.
•¿ ¿Comprobar que los datos y servicios del viaje sean correctos antes de su confirmación.
•¿ ¿Realizar el seguimiento de presupuestos, reservas, cambios y posibles incidencias.
•¿ ¿Atender consultas por correo electrónico, teléfono y WhatsApp antes,



durante y después del viaje.
•¿ ¿Gestionar la documentación de clientes y los expedientes de viaje.
•¿ ¿Mantener actualizados los datos de clientes y el estado de sus solicitudes.
•¿ ¿Apoyar el control de cobros, pagos y vencimientos.
•¿ ¿Organizar archivos y tareas administrativas.
•¿ ¿Colaborar con la dirección en la planificación de tareas y el seguimiento de asuntos pendientes.
¿Qué buscamos?
•¿ ¿Formación en Administración y Gestión, Turismo o similar, o experiencia equivalente.
•¿ ¿Capacidad de organización, atención al detalle y autonomía.
•¿ ¿Buena comunicación oral y escrita.
•¿ ¿Interés por el turismo y capacidad para comprender las necesidades de cada cliente.
•¿ ¿Soltura con herramientas ofimáticas, correo electrónico y gestión de documentos.
•¿ ¿Responsabilidad y discreción en el tratamiento de la información.
•¿ ¿Capacidad para preparar itinerarios y presentar propuestas de viaje de forma clara y

📌 Administrativo/a de agencia de viajes (Orcoyen)
🏢 EPIC DREAMS
📍 Orcoyen