Customer Service Specialist Pharma | Portugués B2+

Ubicación:
Badalona, Barcelona

Jornada:
Completa

Modalidad:
Presencial durante la formación. Posteriormente, 1 día de teletrabajo semanal

Incorporación:
A corto plazo

En
Euromed Pharma Spain
buscamos incorporar un/a
Customer Service Specialist Pharma
para reforzar nuestro equipo y acompañar el crecimiento de nuestra actividad y nuevos proyectos en el sector farmacéutico.

Buscamos una persona
fiable, organizada, rigurosa y orientada al cliente
, acostumbrada a trabajar con pedidos, incidencias, documentación y sistemas de gestión, y capaz de coordinarse eficazmente con clientes, almacén, transporte y diferentes departamentos internos.

La posición dará soporte a la actividad de
España y Portugal
, trabajando principalmente con hospitales, mayoristas farmacéuticos, farmacias y laboratorios titulares.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Introducción y gestión end to end de pedidos en el ERP.
- Seguimiento de pedidos, expediciones, entregas e incidencias.




- Atención y resolución de consultas y solicitudes de clientes.
- Alta y actualización de datos maestros de clientes.
- Coordinación diaria con almacén y operadores logísticos.
- Gestión y seguimiento de expediciones de producto termolábil en rango
2-8 ºC
, incluyendo envíos en embalaje validado.
- Gestión administrativa y documental de medicamentos sujetos a control especial, incluidos
medicamentos estupefacientes y sus vales
.
- Emisión de facturas, abonos y soporte en procesos de facturación.
- Gestión de facturación a hospitales públicos y soporte en plataformas como
FACe
.
- Registro y seguimiento de cobros y soporte en reclamación de facturas pendientes.
- Coordinación con Regulatory Affairs, Quality y Dirección Técnica.
- Seguimiento y control de stocks.
- Elaboración y revisión de reporting diario, semanal y mensual.
- Interlocución y seguimiento operativo con laboratorios titulares, MAH.
- Participación en reuniones periódicas de seguimiento.
- A

📌 Customer Service Specialist Pharma | Portuguese required (Badalona)
🏢 EUROMED PHARMA SPAIN
📍 Badalona