¿Te apasiona la atención cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo unido, en el que se fomenta la autonomía y el crecimiento profesional?
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En el Casino de Ceuta (Grupo Luckia), buscamos a una persona que se incorpore a nuestro equipo Donde disfrutará de un buen ambiente y entorno dinámico, acompañado/a siempre de nuestros/as fantásticos/as compañeros/as.
¿QUÉ ES LO QUE HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
Atenderás a los clientes del casino siempre garantizando los estándares de servicio Luckia.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
· Contrato fijo.
· Paquete retributivo de fijo + variable por objetivos.
· Turnos de noche. 2 días de descanso a la semana
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QUE TENGAS LUCKIA
Descripción del puesto
- Su principal misión será desarrollar la operativa de la sala de máquinas,
ofreciendo la mejor atención a los clientes y consiguiendo el máximo rendimiento en cuanto a resultados del equipo y medios empleados.
- Se responsabilizará de:
- Dominar los procesos operativos de la sala de máquinas, así como el funcionamiento de todos los terminales, para ofrecer a los clientes una percepción de confianza total en los procesos, garantizando la mejor atención de los mismos y cumpliendo con la normativa legal de aplicación, en especial en lo referido a la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, con el objetivo de eliminar completamente las incidencias, reclamaciones o sanciones.
- Informará y reportará de la actividad y planes, en periódicas reuniones y reportes, al Slot Manager y al Supervisor/a de Máquinas.
Tareas y Responsabilidades
Tareas Diarias.
- Atender dudas de los clientes, relacionadas con el funcionamiento y juego de las máquinas de azar.
- Revisar fallos menores en las máquinas de azar.
- Efectuar transacciones de dinero si los c
📌 Slot Attendant (Ceuta)
🏢 Luckia
📍 Ceuta
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