Grupo SaveFamily es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de SaveFamily incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar.Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 800.000 familias confían en nuestros productos.Misión del puestoSer el responsable de que la experiencia de usuario entre dispositivo, firmware, aplicación y servicios digitales de SaveFamily sea sencilla, coherente y de alta calidad. Convertirse en una de las personas de la compañía que mejor conozca el producto desde la perspectiva del usuario.No buscamos un diseñador UX centrado exclusivamente en Figma ni tampoco un ingeniero.Buscamos un perfil híbrido:Producto + UX + tecnología + testing + negocio.Ámbito de responsabilidadDebe entender el ecosistema completo:Responsabilidades principalesExperiencia de usuario- Analizar todos los journeys del usuario.- Diseñar y revisar onboarding.- Simplificar pasos innecesarios.- Mejorar navegación y comprensión de funcionalidades.- Revisar textos,



mensajes y microcopy.Debe probar continuamente:- vinculación del reloj; - llamadas;- videollamadas; - notificaciones;- actualizaciones; - pérdida de conexión;- gestión de permisos; - funcionalidades premium.Internacionalización- traducciones; - consistencia de términos; - textos del dispositivo;- textos de la APP; - mensajes de error;- instrucciones; Debe garantizar que la experiencia sea coherente en todos los países.Debe utilizar realmente los productos.No queremos una persona que valide únicamente diseños.- llevar los relojes; - instalar las aplicaciones; - probar versiones;- realizar pruebas con usuarios; - reproducir incidencias;- priorizarlas; - validar que se han solucionado.Y ayudará a priorizar cada elemento según:Impacto usuario × impacto negocio × urgencia × esfuerzo técnico.- reseñas de App Store; - reseñas de Google Play;- devoluciones; - reclamaciones;- entrevistas con clientes; - datos de uso.El objetivo es detectar problemas antes de que se conviertan en incidencias masivas.- incidencias por usuario.- tasa de errores críticos.- tiempo medio hasta resolución.- adopción de funcionalidades.- recurrencia de incidencias.- porcentaje de usuarios que completan correctamente los journeys principales.Experiencia requeridaAproximadamente mínimo 2/3años en Product Management/Product Experience.Experiencia adecuado en:- telecomunicaciones; - dispositivos conectados.En Grupo SaveFamily estamos comprometidos con la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y abogamos por la diversidad como motor de éxito en nuestra Organización.#J-18808-Ljbffr

📌 Product Experience Manager / Digital Product & Ux Manager (Ciérvana)
🏢 Grupo SaveFamily
📍 Ciérvana