Grupo Ceviche, líder de la gastronomía peruana en Barcelona y con más de 20 años de experiencia en el sector de la restauración, se encuentra en la búsqueda de un/a Soporte TI / Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a nuestro equipo.Buscamos una persona resolutiva, práctica, organizada y orientada al usuario, que nos ayude a garantizar la continuidad de la operación desde el área tecnológica, atendiendo y solucionando las incidencias del día a día en nuestros locales y oficinas.Principales funciones- Brindar soporte técnico a usuarios de oficinas y locales.- Instalar, configurar y solucionar incidencias en ordenadores, tablets, TPVs, PDAs, impresoras y otros periféricos.- Resolver incidencias de conectividad relacionadas con internet, Wi-Fi, redes locales, routers y switches.- Dar soporte de primer nivel a los sistemas utilizados por la compañía, incluyendo TPV, ERP y otras aplicaciones empresariales.- Identificar el origen de las incidencias entre sistemas y escalar los casos de mayor complejidad al equipo interno o proveedores correspondientes.- Gestionar altas, bajas, usuarios, accesos y permisos básicos.- Brindar soporte sobre Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, entre otros.- Gestionar y realizar seguimiento de incidencias con proveedores tecnológicos hasta su resolución.- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.- Documentar incidencias recurrentes y procedimientos básicos de resolución.- Apoyar en la instalación y configuración tecnológica de nuevos locales, aperturas o cambios de equipos.Conocimientos técnicos requeridos- Soporte, instalación y mantenimiento de hardware.- Manejo de Windows y configuración de equipos.- Conocimientos de redes: Wi-Fi, LAN, IP, DHCP, DNS,



routers y switches.- Manejo de Microsoft 365.- Experiencia dando soporte a aplicaciones empresariales, idealmente ERP y/o TPV.- Conocimientos básicos de seguridad informática, gestión de usuarios y permisos.- Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.Perfil que buscamos- Formación técnica en Sistemas, Informática, Redes o similar.- Experiencia previa en posiciones de Soporte IT, Help Desk, Técnico/a de Sistemas o similares.- Perfil resolutivo, práctico y con orientación al usuario.- Capacidad para priorizar incidencias según su impacto en la operación.- Autonomía para investigar, diagnosticar y solucionar problemas antes de escalarlos.- Organización y capacidad para realizar seguimiento de diferentes incidencias simultáneamente.- Disponibilidad para desplazarse entre nuestros diferentes locales cuando sea necesario.Condiciones laborales- Contrato: Indefinido.- Jornada: 40 horas semanales.- Horario: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h, con 1 hora de refrigerio.- Salario: Entre 1.833 € y 2.083 € brutos mensuales, según experiencia y perfil.- Ubicación: Av. Diagonal, 460 – Barcelona.- Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales a los diferentes locales de Grupo Ceviche cuando sea necesario.¿Qué ofrecemos?- Posición estable dentro de una empresa consolidada y en crecimiento.- Ambiente de trabajo dinámico y contacto directo con diferentes áreas y locales.- Autonomía en la gestión y resolución de incidencias tecnológicas.- Oportunidad de participar en nuevos proyectos y aperturas de la compañía.Si eres una persona resolutiva, organizada, práctica y te gusta ayudar a los usuarios a solucionar problemas tecnológicos, nos gustaría conocerte.¡Inscríbete y forma parte de Grupo Ceviche!Sueldo: 1.833,00€-2.083,00€ al mesUbicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Ti / Técnico De Soporte It (Barcelona)
🏢 INVERSIONES GALAFE
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