Desde CTT Express nos encontramos en búsqueda de un Supervisor/a de Distribución para trabajar en nuestra sede de Madrid (Villaverde).
Funciones del puesto:
Planificación y coordinación
Revisar las rutas diarias asignadas a los conductores.
Verificar que los vehículos y conductores estén correctamente asignados a cada ruta.
Ajustar las rutas en caso de ausencias o imprevistos.
Control de operaciones
Supervisar el inicio y cierre de las rutas, asegurándose de que se cumplen los horarios programados.
Revisar la carga y descarga de mercancías para garantizar que corresponde a lo asignado en el sistema.
Resolución de incidencias
Actuar como primer punto de contacto para conductores que reporten problemas durante la ruta (ej.: direcciones erróneas, retrasos, mercancía dañada, etc.).




Registrar y gestionar las incidencias en las herramientas designadas (CEUS, email o sistema operativo).
Gestión del desempeño
Monitorear la productividad de los conductores y proponer mejoras en los procesos operativos.
Realizar reportes diarios/semanales sobre el estado de las entregas y recogidas.
Atención al cliente
Gestionar consultas o quejas relacionadas con entregas.
Comunicar cualquier incidencia crítica al área de atención al cliente.
Control de calidad y cumplimiento
Asegurar que las entregas cumplan con los estándares de calidad establecidos.
Velar por el cumplimiento de las normativas de seguridad y los protocolos internos.

📌 Supervisor/a de Distribución Villaverde (Madrid)
🏢 CTT EXPRESS
📍 Madrid