Sector herrajes y soluciones para carpintería, cerramientos y construcción
Misión
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Técnico y Desarrollo de Herramientas para unirse a una empresa líder del sector de herrajes y soluciones para carpintería. La persona seleccionada dará soporte técnico tanto al equipo comercial como a clientes, participando además en el desarrollo y mantenimiento de herramientas, bases de datos y documentación técnica que contribuyan a mejorar la eficiencia y el servicio ofrecido.
Funciones:
· Gestión y mantenimiento de bases de datos vinculadas a diferentes softwares de fabricación.
· Elaboración y actualización de planos y dibujos técnicos en formato DWG.
· Gestión y envío de mecanizados a sistemas de fabricación de clientes.
· Seguimiento y gestión de incidencias y reclamaciones técnicas relacionadas con producto.
· Desarrollo y mantenimiento de herramientas en Excel, incluyendo macros y automatizaciones.
· Creación de recursos y materiales de apoyo para el equipo comercial.
· Elaboración de vídeos y documentación explicativa sobre herramientas y procesos.
· Traducción y adaptación de documentación técnica, catálogos, instrucciones y contenidos web.
· Asesoramiento técnico a la red comercial y atención de consultas técnicas de clientes.
· Gestión y mantenimiento de software técnico especializado utilizado por clientes.
· Participación en acciones formativas dirigidas al equipo comercial sobre nuevos productos y soluciones.
· Coordinación con fábrica para la detección y comunicación de incidencias técnicas y propuestas de mejora.
· Participación en formaciones técnicas internacionales.
Requisitos
· Formación técnica, preferiblemente en Ingeniería, Diseño Industrial, Fabricación Mecánica, Delineación, Informática Industrial o similar.
· Dominio avanzado de Excel y manejo habitual de herramientas informáticas.
· Valorable experiencia o conocimientos en bases de datos, macros y automatización de procesos.
· Conocimientos de dibujo técnico y software CAD (AutoCAD o similar).
· Nivel de inglés suficiente para desenvolverse con documentación técnica y entornos internacionales.
· Se valorarán conocimientos de alemán.
· Capacidad analítica, orientación al detalle y actitud proactiva.
· Habilidades de comunicación para interactuar con clientes y equipos internos.
· Disponibilidad puntual para realizar viajes de formación al extranjero.
Se ofrece
· Incorporación a una empresa consolidada y referente en el sector de herrajes y soluciones para carpintería.
· Proyecto estable con recorrido profesional y posibilidades reales de crecimiento.
· Plan de formación continua, tanto técnica como de producto.
· Participación en proyectos con componente internacional.
· Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y altamente especializado.
· Crecimiento profesional junto a un equipo con amplia experiencia en el sector.
· Formación inicial completa para facilitar la integración y el aprendizaje del negocio.
Si buscas una posición técnica con proyección, donde combinar tecnología, soporte especializado y trabajo en equipo, queremos conocerte.
📌 Product Manager (Industria) (Zamudio)
🏢 HAYS Working for your Tomorrow
📍 Zamudio
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