Retail Talent Group, consultora especializada en selección de talento para los sectores de Retail, Distribución y Gran Consumo, colaboramos con nuestro cliente —compañía líder en servicios operativos y gestión de instalaciones— en la búsqueda de un/a Administrativo/a de Planificación para reforzar su área de Operaciones.
Misión del puesto
Organizar, planificar y poner en marcha los servicios operativos mediante el análisis de datos, la configuración de herramientas digitales y la definición de rutas y tareas, garantizando la trazabilidad, la eficiencia y la mejora continua del servicio.
Responsabilidades principales
Recopilar y analizar datos del servicio (memorias, planimetrías, visitas a centros) para elaborar estudios de rendimiento y configurar la estructura en GMAO / CTI.
Crear e implementar los módulos de CTI según las necesidades del cliente, digitalizando la extracción de informes justificativos.
Confeccionar rutas y planes de trabajo en CTI para asegurar un registro óptimo de tareas.
Planificar y actualizar los servicios de ruta, realizando seguimiento y control del cumplimiento operativo.
Crear y mantener el sistema de auditorías mediante GSP y/o CTI, asegurando estándares de calidad y mejora continua.
Realizar estudios de rendimiento para justificar recursos y optimizar la eficacia del servicio.
Informar y formar a los equipos sobre el uso de apps de registro de jornada, tareas y auditorías.
Dar soporte al área de Desarrollo de Negocio en proyectos de recomercialización y optimización de contratos.
Participar en acciones de PRL, Calidad y Medio Ambiente,



detectando no conformidades y proponiendo mejoras.
Realizar visitas puntuales a centros; en esos días, la jornada se realiza en modalidad teletrabajo.
Requisitos imprescindibles
Formación: mínimo FP Superior (Administración y Finanzas o similar).
Experiencia: mínimo 1 año en posición similar.
Herramientas: manejo de GMAO, Excel nivel medio.
Carnet de conducir B.
Disponibilidad para desplazamientos puntuales durante la jornada.
Catalán valorable.
Se valorará
Experiencia en empresas del sector servicios (limpieza, seguridad, restauración) o en operaciones.
Conocimiento de sistemas y apps operativas (CTI, GSP, etc.).
Capacidad analítica, organización, orientación al servicio y trabajo en equipo.
Horario y modalidad
Horario habitual de lunes a viernes, con flexibilidad:
Entrada entre 8:00 y 9:30 h
Salida entre 15:30 y 17:00 h
Posibilidad de realizar 3 días de 8:00 a 15:30 h
Un día a la semana se requiere disponibilidad para reuniones.
Viernes en teletrabajo
En días de visitas a centros, la jornada se realiza también en teletrabajo
Ubicación
Sede central en Hospitalet de Llobregat + desplazamientos puntuales a centros del cliente.
Retribución:
Rango salarial entre *texto oculto*0 + 10% de variable.
Relaciones internas y externas
Internas: estructura de Operaciones y personal de servicio.
Externas: clientes y responsables de centro.

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📌 Administrativo/a de Planificación (Sector Servicios) (Barcelona)
🏢 Retail Talent Group
📍 Barcelona