May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado. Tenemos oficina en España y Reino Unido.

Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups. Buscamos un perfil Senior/Expert con experiencia en operaciones, definición y optimización de procesos dentro de entornos financieros, preferiblemente relacionados con Lending (préstamos) . La persona seleccionada participará en un proyecto de implantación de producto para el mercado mexicano , colaborando desde España con equipos internacionales.

Necesitamos una persona con visión operativa, capacidad para trabajar de forma autónoma y experiencia coordinando iniciativas transversales entre diferentes áreas de negocio. Participar en un proyecto internacional de implantación de soluciones de Lending para el mercado mexicano. Definir, documentar y optimizar procesos operativos relacionados con el ciclo de vida del producto.

Identificar necesidades de negocio y proponer mejoras de eficiencia y automatización. Dar soporte transversal a equipos de Fraude, Pagos, Protección de Datos (GDPR) y Contact Center. Diseñar y mejorar procesos de atención al cliente y operaciones de Back Office.

Acompañar las fases de implantación, validación y puesta en marcha de nuevas operativas.



Coordinarse con equipos internacionales y stakeholders de distintos países para garantizar la correcta adopción de los procesos definidos.

Experiencia mínima de 5 años en posiciones relacionadas con operaciones, procesos o implantación de proyectos .

Experiencia participando en proyectos de implantación o transformación operativa .

Experiencia trabajando en entornos internacionales o en proyectos de despliegue de productos en distintos mercados. Inglés alto (imprescindible).

Experiencia previa en banca, fintech o servicios financieros .

Experiencia en proyectos vinculados a Fraude, Pagos o Customer Operations . Conocimientos de metodologías de mejora continua y automatización de procesos.

Experiencia en entornos multiculturales y distribuidos. Empatía y capacidad de trabajo en equipo. Capacidad de aprendizaje y atención al detalle Orientación al cliente.

Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas. Modelo híbrido de 1 día a la semana de oficina si estás en Madrid, flexibilidad si estás en otras ubicaciones de España.

Retribución adaptable: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc.

Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento profesional. Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel. Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento.

Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad 33% Madrid HÍBRIDO (valorable otras ubicaciones dentro de España) Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo. ¡

📌 CONSULTOR/A OPERACIONES SENIOR (Madrid)
🏢 May Business Consulting
📍 Madrid