Se trata de una oportunidad para incorporarse a una organización sólida y en crecimiento, donde tendrás un impacto directo en la calidad del servicio, el desarrollo de las personas y la optimización de los procesos.
Serás la persona responsable de coordinar y supervisar los servicios asignados, asegurando una ejecución eficiente de las operaciones, el cumplimiento de los estándares de calidad y la consecución de los objetivos establecidos.
Además, actuarás como referente para los equipos operativos, fomentando un contexto de trabajo participativo, resolutivo y orientado a la excelencia.
Planificar, organizar y coordinar los servicios bajo tu responsabilidad.
Liderar, acompañar y desarrollar equipos operativos en su actividad diaria.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio.
Mantener una relación cercana y profesional con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización.
Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones orientadas a la optimización de procesos y recursos.
Gestionar incidencias y establecer soluciones eficaces de forma ágil y proactiva.
Coordinarse con diferentes áreas de la organización para garantizar el correcto funcionamiento de la operativa.
Realizar el seguimiento de indicadores y resultados para mejorar continuamente la eficiencia del servicio.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.
Un proyecto estable con gran visibilidad e impacto dentro de la organización.
La oportunidad de liderar equipos y contribuir directamente a la excelencia operativa.
Un entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.
Autonomía para aportar ideas, impulsar cambios y desarrollar iniciativas propias.
Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento.
Condiciones competitivas acordes a la experiencia y responsabilidades del puesto.
📌 Encargado/a General de Servicios (Bilbao)
🏢 Michael Page
📍 Bilbao
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.