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Buscamos un/a Service Manager con al menos 1 año de experiencia en el rol, clara orientación al cliente, capacidad de coordinación y visión de negocio. Gestión de clientes y servicios IT. Coordinación de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.

Reporting ejecutivo y gestión de incidencias/escalados. Identificación de oportunidades de mejora y crecimiento (upselling/cross-selling). Gestión de riesgos, prioridades y planes de acción. Impulso de la mejora continua y optimización de costes.

Experiencia de 1-3 años en gestión de clientes, servicios IT,



Customer Success, Service Delivery o Account Management. Conocimiento técnico básico de entornos Cloud, Infraestructura y/o SAP. Valorable experiencia con Azure, AWS, GCP, SAP, JIRA, ServiceNow, ITIL o Power BI.

Español nativo o bilingüe e inglés mínimo B2. Disponibilidad para realizar visitas semanales a clientes. Ven con nosotros ¡Te ofrecemos la oportunidad de crecer en un contexto joven y dinámico, donde podrás tener flexibilidad para poder conciliar tu trabajo con tu día a día, gracias a nuestras políticas de teletrabajo, y podrás desarrollar tu carrera profesional en un contexto meritocrático!

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