En ALVIC somos una empresa líder con 40 años de experiencia en el sector energético, con fuerte presencia nacional e internacional. Nos dedicamos a ofrecer soluciones informáticas y de telecomunicaciones para la gestión y automatización de negocios relacionados con la venta y suministro de carburantes y otras formas de energía. Somos una empresa dinámica, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y la tecnología.

Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta posibilidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.

¿Tienes formación técnica y ya has dado tus primeros pasos en el mundo laboral? ¿Buscas un proyecto estable donde seguir creciendo y enfrentarte a nuevos retos? ¡Esta oportunidad es para ti!

Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk 1.5 para unirse a nuestro equipo.

El horario de trabajo incluye turnos de lunes a domingo, incluyendo fines de semana (sábado y domingo), según planificación del servicio.

¿Cuáles serán tus funciones?

-

- Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.

- Escalado de tickets.





- Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.

- Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.

- Ejecución de Upgrades de Software y Firmware.

- Formación en informática.

- Conocimientos básicos en IT y ofimática.

- Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.

- Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.

- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.

- 2 días de teletrabajo a la semana al superar el periodo de formación.

- ¡Fruta y café gratis en la oficina!

- Salario competitivo en función de la experiencia y valía del/la candidato/a.

- Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.

- Descuentos en carburante con Smartfuel. xhfqzwm

Horario: servicio operativo de lunes a domingo, incluyendo sábados y domingos, con turnos planificados según las necesidades del equipo y del servicio.

#J-18808-Ljbffr

📌 Help Desk (Centelles)
🏢 Alvic Group
📍 Centelles