En nuestro equipo de Contract Logistics , tenemos una destacado oportunidad para incorporar a un/a Jefe/a de Operaciones dinámico/a, y orientado/a a resultados para nuestras instalaciones en Toledo . En este rol clave, serás responsable de dirigir y supervisar la operativa diaria del centro, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con el cliente y optimizando los recursos operativos y humanos en coordinación con las distintas áreas.
Gestión Operativa: Dirigir la operativa diaria, asegurar la planificación semanal, garantizar el cumplimiento de los SLAs e implementar planes de acción inmediatos para la resolución de incidencias operativas.
Gestión de Equipos: Liderar y coordinar a Team Leaders, personal operativo y personal de ETT. Indicadores de Gestión (KPIs): Analizar métricas clave operativas (productividad, calidad, servicio al cliente, forecast) y financieras/RRHH (costes de personal, absentismo, rentabilidad y cumplimiento presupuestario).
Mejora Continua: Liderar proyectos de optimización y rediseño de procesos, layouts e implantación de nuevas tecnologías o automatización.
Calidad y Atención al Cliente: Garantizar los estándares de calidad,
asegurar la correcta ejecución de auditorías internas/externas y mantener la relación directa con el cliente en reuniones de seguimiento.
Seguridad y PRL: Velar por el cumplimiento estricto de la Prevención de Riesgos Laborales, el uso de EPIs y promover la cultura preventiva integrando el Equipo de Emergencias del centro.
Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en gestión de operaciones logísticas y liderazgo de equipos en entornos de logística, contract logistics o sector industrial.
Idiomas: Inglés fluido (tanto hablado como escrito), imprescindible para la posición.
Competencias clave: Demostrada capacidad de liderazgo y gestión de personas. Fuerte orientación al cliente y gestión de relaciones comerciales/operativas.
Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar presencialmente en Toledo en turnos rotativos de Lunes a Viernes (6:00h - 14:00h y 14:00h - 22:00h), con disponibilidad para trabajar algún sábado de forma puntual según necesidades operativas.
Entorno de trabajo: Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer dentro de una de las empresas líderes a nivel mundial en el sector de la logística y la cadena de suministro.