Gestor de Servicios Dias festivos OPTIMA Facility Barcelona, cataluña, Spain Descripción del trabajo Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones? En Optimagrupo buscamos un/a Gestor/a de Servicios con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services. Serás una pieza clave para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad. ~¿Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro. ~ Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción. ~ Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio. ~ Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas. ~ Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.
~ Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones. ~ Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.
Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services. Valorable experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios integrales.
Experiencia en coordinación de equipos de trabajo. Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza. Capacidad analítica y control económico de servicios. Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión.
Carné de conducir B y disponibilidad para desplazamientos. Proyecto estable en una empresa en crecimiento. ~ Autonomía para gestionar tu cartera de clientes y servicios. ~ Crecimiento profesional y plan de carrera. ~ Formación continua. ~ Vehículo de empresa, portátil y teléfono móvil. ~ Retribución competitiva según experiencia y valía profesional. Si te motivan los retos, la gestión de personas y la mejora continua, queremos conocerte.